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出口产品质量被质疑如何处理

最近遇到客户对产品质量的质疑,该产品是我们以贸易的形式出口的,我们是从法兰厂家买过来的。具体事情是这样的:   产品:法兰(金额不大,一万多元)   客户:中东   交货时间:2006年初(快春节之前)   提出产品质量问题:2006年5月   质疑...

成功外销员的必备锦囊

新客户发来询价单,你及时回复后,却没有下文。是你报价太高吓跑了客户,还是报价太低,让客户一看就知道你不是行家里手,而不敢冒险与你做生意?对老客户报价也不容易。他会自恃其实力而将价压得厉害,以至在你接到他的询盘时,不知该如...

从事外贸几年的经验教训 – 六个教训教做人

教训一: 刚入外贸行业,特别希望很快成交自己的第一单,这时最容易出错和被骗 . 由于对产品的不熟悉,以及对外贸的很多东西都是一知半解,在碰到客户时很容易上当受骗。 我一个朋友就是这样:他碰到的第一单产品是水泥,客户是菲律宾的,客...

外贸十条心态让你从无到有

你进入的是一家要求实效的企业,请用你的业绩说话。 如果你要离开请带上你的荣誉和奖金,我们是你最好的证明人。 在你发出抱怨时,先想想同等条件下优秀员工是如何做到的。 企业永远喜欢这样的销售人员,面对困境就有原因分析,更有解决方&#...

一年时间这五步让我从普通外贸业务员到外贸经理的蜕变

告诉你,可能你会和我一样开始不大相信。当我亲眼所见,亲身经历,面前这个和我同年同月同日生的女孩就是我们外贸公司的经理。这么年轻就当上外贸公司经理,难道她有什么过人之处? 从来到公司的第一天起,就对经理的过去充满了好奇心。&...

不抛弃不放弃,外贸谈判从零到千万

我,FRANK,一个两年多经验的外贸新手,每天发着开发信,忽然有天觉得:是不是联系不上的客户,就应该马上电话联系,总之就是要联系上,问清楚行还是不行(恰恰这点很简单,但很多新人都做不到)。   马上发传真,大体上介绍了下公司及产品问ë...

采购是如何通过报价判断供应商的 – 报价的有效期+报价构成+报价速度

价格给买家报过去了,半天没有个回应。真是“买家心,海底针啊”,恨不得天天对着镜子说“魔镜魔镜告诉我,买家到底想什么”。下面是一位有着丰富采购经验的采购商的经验分享,希望对大家有所帮助。 询价,是采购的日常工作。从供应商对你...

做好外贸必备的两大工作经验 – 外贸流程经验 + 行业经验

1)外贸流程经验。 这是任何行业外贸的共同经验:也就是从对客户报价到商谈价格到下单跟单,以至于最后出货的一整套程序和文件。其实呢书本上的确有个大概的理论框架,但这种经验实践性比较强,不同行业稍微有些不同,理论再多好像也不如&#...

纺织服装出口营销技巧四大诀窍

  诀窍一:弹性报价。   报价是有技巧的,“给进口服装商报价和向大卖场服装商报价显然应该是不同的。”在服装业打拼了多年的人士们认为,灵活、有弹性报价策略是与外商打交道的首要原则。“要随机应变,适时而变。做生意不能太僵硬,...

单笔出口业务利润粗约估算办法

单笔出口业务利润,粗约估算办法   目前大多数外贸公司的外销业务的利润,主要在退税一块,当然也有些供不应求或高科技的产品,可能会有差价或附加利润。在大家都在低价倾销的情况下,这样的产品真的是凤毛麟角.如果哪位朋友有这样的产品或项目...

注意需要注意的细节 – 外贸也是技巧性强的工作

俗话说:外行看热闹,内行看门道!做了这么些年外贸,也算是摸清了里边的门道。到现在看来,做外贸其实很容易。   做贸易的,第一步就需要搞定客户,只有客户才是我们的衣食父母。而我做外贸的,第一步就必须搞定老外。相比内贸的公司,...

网络聊天的几个好习惯

陌生客户用网络电话打过来,寒暄过后再问对方联系方式。问电话号码的时候记得同时询问对方方便的联络时间。 跟客户通电话,讲完了,先让客户挂电话,然后你再挂,防止客户有事情没有说完。 看到客户在msn或者贸易通登陆,停留二十分钟以上再...