虾皮购物(Shopee电商平台)从商家帐号注册入驻卖家平台到运营教程 – SHOPEE平台规则 取消订单

买家已付款,取消订单政策更新
影响范围:新加坡,马来西亚,泰国,台湾,印尼

取消订单政策
   付款完成1小时之内 SG/MY/TH/ID    已发货 进入退货&退款流程
系统即时取消订单
付款超过1小时 进入退货&退款流程
需卖家在规定时间内同意取消
付款完成24小时内 TW 进入退货&退款流程
 付款完成超过24小时  顺丰件系统即时取消,圆通建需卖家在规定时间内同意取消
*对于需卖家同意才可取消的订单,如果卖家未在规定时间内同意取消订单,则系统会按照一下规则自动取消订单
 站点   卖家取消订单操作时限 系统自动取消订单时间  举例说明:
ID:若买家于7月3日取消订单,若卖家在
一天之内无任何操作,则系统就会在到期
日,即7月4日23:59点自动取消订单
 ID  1天  到期日23:59点
 SG/MY/TW/TH  2天  到期日23:59点

 

迟发货情况下的取消订单
SLS/YTO/CK1:
(1)超过卖家设定的DTS+3天之后,仍未上传物流单号,则订单会被系统自动取消;
(2)货物抵达仓库后,若超过DTS+7天之后仍未被仓库扫描,则订单会被系统自动取消。

LWE/China Post:
超过卖家设定的DTS+3天之后,仍未点击发货,则订单会被系统自动取消。

已有 0 条评论 新浪微博