(6.0)说学逗唱速卖通大促销 – 产品排名和转化率影响订单增长

刚才我们聊到了大促带来订单的迅猛增长,流量突然暴涨之类的。不过,不少卖家参加了大促却表示订单并没有什么明显增长。这里面难道有什么“黑幕”?

这一般主要是物品在大促前的优化不到位,大促优化一般要提前45-60天进行。卖家可以分2个方面去排查:第一是物品的排名优化;第二是物品的转化率优化。

第一排名优化里有个特别的技巧。

特别是物品有国家站定位的,比如羽绒服,巴西站我们可以不管,但俄罗斯站和欧美站我们要重点推广。但是,很多卖家并不知道,速卖通所有国家站点的搜索排名都是独立运算的,也就同一个产品用同一个搜索词在不同国家分站点的排名都是不一样。

打一个比方:同样一款女装,用blouse这个词去查,在俄罗斯站和在西班牙站排名都是不同的。所以,我们做排名优化的时候,都是按定位的国家站做排名优化。不是单一英文网站优化或全部国家网站优化。

第二就是物品的转化率优化。

特别是准备入驻活动会馆的产品及关联营销、组合营销的物品。在大促前单品转化率和点击率要优化到超过本行业平均水平至少10%才是合格的。

也就是说一旦优化产品排名和转化率,那么大促带来的效果就显而易见了。只要搞定了这两点,就不怕没有单子。不过,要是单子多了,但出现产品供不应求,这要如何处理呢?

大家先了解两个方面:

第一,根据平台数据分析,速卖通发展比较好的国家都是发展中国家,而这些国家的本地物流情况都比较糟糕。特别是巴西,客户30-60天收到物品的情况很多。速卖通后台做过数据调查,这个时长很多本地居民还是可以接受的,这放在国内很难想象;

第二,平台基于这种现象,考虑到国内卖家的情况,没有像其他平台在客户投诉与纠纷问题上处理比较严格。速卖通平台针对客户投诉与纠纷时,不记录在商家的考核指标里。出现这类问题只要及时处理好,是不影响账户的安全和账户搜索权重的,同时也不会有任何处罚。

速卖通平台对物品的评价也做出了一个合理的评定标准,5美金以下的物品如果收到差评是不记录在差评率中的。基于这两点分析,在大促期间,特别是引流款、活动款这类产品可能会出现供不应求的情况。

如果出现供不应求的情况,像引流款这类产品在速卖通后台有一个库存管理功能,在数量上设置一定额度,客户只能购买我们设定额度内的物品。即使库存数量设置多了也不用太担心。基于以上两点,及时处理就可以了。

此外,速卖通平台内部的搜索加权有个秘而不宣的规则,发货时间对产品排名无影响。后台设置发货时间为1天或10天发货,发货时间对搜索排名与物品的排名没有任何影响,所以可以把发货时间延长。

再举个例子,比如产品的生产周期为7天,那发货时间就设置为10天,产品的销售不会受到影响。即使超卖也还来得及备货发货。

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