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接待客户时候可能会犯的各种错总结

中午午餐的时候,客户想吃的一样东西,我不懂。请他拼出来,他就把菜名写在纸上(从他自己本上撕了一页)给我看,我看了没太在意,直接就放在桌旁边。叫服务员点了菜。吃完饭的时候,客户问我要PAPER,完了,被服务员收走了,不过幸好找到了,虽然费了一番周折。原来客户反面写了些东西,我真是太粗心

我第一次到机场去接韩国客户,双方没见过面,只是通过电话和函件联系,竟然没有做接机牌,只好临时举了个大像靠垫,幸好人不多,又有手机,没费太大周折.提醒大家接客户时要提前做好准备.

一次跟一个老外见面,我告诉他我去过他们国家,他很高兴,说: 是吗,太好了! 接着站起来,把手伸给我,我赶紧伸出双手,跟他握了握,他说:SORRY, MAY I HAVE THE STAPLER PLEASE? 晕倒。

上次一位澳大利亚的客户来我们工厂,是我在网上找的,因为很久没联系,他到我们楼下看到我上班拿着地址问路,我看是我们公司就带上楼,然后他说要找的人名字–竟然是我! 没做准备,所以我有点紧张,还好他们很幽默,谈得不错。

前几天一个客人来了,晚上不说出去玩,我回家了,晚上9点多打电话来说找不到地方了,原来他想去逛商场,打了个的,不知道怎么搞的,车开出了酒店很长一段路,他想不起怎样跟司机说去哪里,真构郁闷的。去逛街跟我说一声啊。不过,那天我真的太被他烦死了,验货哪象验货,分明是鸡蛋里挑骨头嘛,一本说明书从第一页慢慢看到最后一页,OMG。我让他在那里验着,因为我相信我们做的质量,就自己跑出来呼吸新空气,呵呵最后,他开开心心的说everything is ok。

我有一个客户,是南非的,我们现在是朋友了,记得参加永康五金展的时候,他说他要来,呵,我就说我也陪你一起去好了,大家见个面,在此前,我们是通过电话,MSN交谈的。记得那些,我们见面还好,后面他介绍了他的一个合作伙伴给我认识,呵,名字太难记了。我也读不出来,一些怪怪的,,很尴尬的,因为我想和他打招呼的时候说不出来,。。。。不过后来,我说,能告诉我一个简单的名字吗》呵,就这样,,,,现在我们也是好朋友了

偶第一次接的客户是印度人,前一天晚上他说好了到酒店后会给我们打电话确定第二天的具体见面时间,加班到9点多还是联系不到他,就给酒店留了我的手机号码,第二天早上一上班就打电话到酒店,那边的人说他已经被人接走了……教训吧,让我知道,不管要等多久,等到多晚,一定要和客人把见面时间等一些事情事先确认好.

我现在有一个朋友是国外的,现在就和我在同一个城市,我们经常电话联系,时不时见面的。记得第一次我们见面时,她十分的细心,开门的礼节,问我们是否需要饮料,什么饮料,要不要加糖,刚冲出来的红茶是很烫手的,她还拿纸巾给我包住,总的来说,就是很细心!

我也来了有一个西班牙客户,是在上海国际展会上认识的,当时他说有时间会到我公司参观的,过了不久,他打电话来说已经下机了,不知道要怎么才能到我们公司(天哪,来之前怎么不先打个电话确认呢),赶紧让司机去接,可对方说不用了,告诉他地址就可以了,他自己打的过来。还好,参观后下了一个大订单,到现在还在生产呢

一次英国客户来了,我陪他吃了晚饭后,因老板曾建议说带他去酒吧,就去了,客户兴致很好,待到了晚上12点多了,我实在受不了了,就提出了。不过,他倒是满绅士,推荐了几种适合女孩子的酒,还是他买的单

有次一个德国客户过来我们请他去卡拉ok但是他居然不是很会唱弄的他挺尴尬的因为德国人很生活严谨在他们那里很少有卡拉ok所以他唱歌就象我们首次接触卡拉ok一样后来我们干脆就跳舞了

有次一个澳大利亚客人要来参观工厂,刚好老板他们也在,我们就一同去接。中午请他们吃了饭,可是大家不知道,他满口的澳大利亚英语让我听不懂!好在老板他们在,不然我真不知道怎么办呢。不过那个老外人挺好,之后也下了单。