二十一点小经验 – 在工厂里总结出来的~

1.做外贸就像是谈恋爱，你的“女朋友”一定不要换的太勤，否则你会被人认为是花心的大萝卜，没有姑娘愿意跟你在一起，你也就没有了客户来源。

2.要分析自己产品的市场在哪里？搞清楚自己产品的市场定位。假如你主打的是中等质量的产品，你就不必花费太大的精力去开发欧美客户。因为那边对产品的质量要求确实很高，合作之前的步骤也很复杂，像一些审查公司的产品生产流程，验厂什么的都很严格。质量不是太好的，交货后也有可能引起索赔。

3.对于新手接到的询价，最好翻译好拿给你的主管，让他看后给你指导，然后再结合自己的思路，认真的回复。在这里说一下，邮件的结尾最好比较正规的留下自己的联系方式，合理的布局一下。

4.对于新手，一定要多多留心你身边做外贸的老手，你要知道，没有人会全身心的教你的，因为好多人有“教会徒弟饿死师傅”的想法，所以你一定要偷学。

5.和国外的驻华办事处打交道时，你要做一个大度偏偏的君子，不管他怎么抱怨，怎么发飙，能奉承的时候还是要奉承。一般那样的公司很有实力，采购都比较牛叉。这也就是人们所说的“客大欺店”。作为业务员，暂时的忍受一下，先把单子拿下再说。

6.作为外贸业务员，心态一定要放平和，不能太情绪化。如果给客户报过价格之后，不要太急于求成，每天发邮件催，那样会让客户很反感。要选择在客户还对你的邮件有一点印象的时候，在催他一下。

7.和欧美客户打交道时，不要像和中国人跟中国人做生意那样，拐着弯说话。你要知道欧美老外有时候就是一根筋，你必须的和他直白的谈判，直白的谈判不是一点谈判技巧都不讲的。

8.如果是在工厂做外贸的话，一定要和一个工程师搞好关系，因为老外好多时候发来的图纸，需要和工程师协调沟通。如果关系好的话，能非常有效的节省时间。

9.永远要把客户当做是孩子，他们怎么哭，你就应该知道怎么哄。从他的抱怨声中，要懂得怎么样去获得信息。

10.对于新手，在客户来访你之前，一定要反复研读他的邮件，去熟悉他的语言表达方式，目的就是为了能更好的和他沟通，口语不好的，这一点更加重要。

11.如果自己的口语非常不好，在接待客户的时候一定不要恐惧。要学会变通，要敢于张口，不要因为担心老外嘲笑你。很多老外还是很愿意帮助你的。

12.在和外商交流中，一定不要不懂装懂，一定弄明白他的意思，否则会在你以后的生意中，埋下隐患。

13.做外贸一定要掌握好产品知识和市场定位，如果对产品一知半解，和老外聊天的话容易处于被动。做外贸就的把自己产品的市场定位找准，适合自己产品的市场才是好市场。

14.如果做一种产品不能在短期内有业绩，不要轻易放弃。轻率的放弃，会让你前功尽弃。因为跨行业就是跨高山，一不小心就会被撂在山底。

15.很多的免费的B2B网站，可以免费注册。这个咱们在这里就着重说一点，注册的产品信息要详细准确。以便吸引买家眼球

16.在B2B写关键词时，一定要在GOOGLE或者是其他的搜索引擎上，找排名靠前的。然后用这些关键词，提高曝光率。

17.利用各国的黄页，可以在论坛上看到。对于一些没有联系邮箱的，可以通过GOOGLE,YAHOO.或者是其他的搜索引擎找邮箱。

18.利用GOOGLE.具体的操作步骤可以参考以下介绍。
1)用产品的关键词+buyer/distributer/importer.
2)也可以尝试一下@产品名.com.
3)l利用谷歌的高级搜索，用其本地的搜索引擎或者把产品翻译成当地的语言就行搜索。

19.可以找一些其他国家的搜索引擎，中国有百度，其他国家也是有其自身的搜索引擎的。然后用谷歌翻译器把产品名翻译成当地的语言，可以搜出很多买家资料，找其邮箱联系就行。

20.国外的一些大的搜索引擎也是很不错的，像compass,alex…

21.今天突然想起一个事：和欧美大的公司合作时，一定要注意外包装箱。像沃尔玛那样的超市，不允许铁钉出现在箱子上，所以一定在谈业务的时候加以注意。