家具店铺客服转化能力提升-在线直播课! 培训费3999元


培训课程介绍

教程由家具类目TOP品牌客服团队负责人千穗老师主讲的家具店铺客服转化能力提升-在线直播课!官网售价3999元
千穗老师是家具类目top品牌客服团队负责人,5年客服以及客服团队管理经验,熟悉电商平台规则、销售及服务流程擅长客服话术梳理、客户跟进沟通技巧,擅长客服团队人员管理、数据监控和问题化。
课程内容安排分为九天:
第一天:影响客服转换的核心因素分析,如何提升
第二天:如何识别客户需求,提高客户回复率。
第三天:客户为什么一定要在我这买,不在别人家买。
第四天:客服议价技巧,价格谈判时机选择。
第五天:产品关联销售技巧。
第六天:询单转化50%是怎么做到的?
第七天:客服管理体系剖析-客服主管管理方法论
第八天:双11客服规划-助力双11业绩翻倍
第九天:售后处理-如何确保客户体验、控制售后成本

课程收益:提升客服成交话术技巧,有效降低客户流失率; 双11前快速提升客服询单转化率; 培养优秀客服主管。

适合对象客服主管+售前售后客服

家具店铺客服转化能力提升-在线直播课!视频截图

课程目录

家具店铺客服转化能力提升-在线直播课!
第一课:影响客服转化的核心因素分析,如何提升?
第二课:如何识别客户需求,提高客户回复率?
第三课:客户为什么一定要在我这买,不在别人家买?
第四课:客服议价技巧,价格谈判时机选择!
第五课:产品关联销售技巧
第六课:询单转化50%是怎么做到的?
第七课:客服管理体系剖析-客服主管管理方法论
第八课:双11客服规划-助力双11业绩翻倍
第九课:售后处理-如何确保客户体验、控制售后成本

下载地址

此处内容需要权限查看

您还没有获得查看权限包月VIP包年VIP终身VIP可免费查看

升级VIP免费查看

发表回复

登录... 后才能评论