家具店铺客服转化能力提升-在线直播课! 培训费3999元
电商培训 培训课程介绍
教程由家具类目TOP品牌客服团队负责人千穗老师主讲的家具店铺客服转化能力提升-在线直播课!官网售价3999元
千穗老师是家具类目top品牌客服团队负责人，5年客服以及客服团队管理经验,熟悉电商平台规则、销售及服务流程擅长客服话术梳理、客户跟进沟通技巧,擅长客服团队人员管理、数据监控和问题化。
课程内容安排分为九天：
第一天：影响客服转换的核心因素分析，如何提升
第二天：如何识别客户需求，提高客户回复率。
第三天：客户为什么一定要在我这买，不在别人家买。
第四天：客服议价技巧，价格谈判时机选择。
第五天：产品关联销售技巧。
第六天：询单转化50%是怎么做到的？
第七天：客服管理体系剖析-客服主管管理方法论
第八天：双11客服规划-助力双11业绩翻倍
第九天：售后处理-如何确保客户体验、控制售后成本
课程收益：提升客服成交话术技巧，有效降低客户流失率; 双11前快速提升客服询单转化率; 培养优秀客服主管。
适合对象客服主管+售前售后客服
家具店铺客服转化能力提升-在线直播课!视频截图
课程目录
家具店铺客服转化能力提升-在线直播课!
第一课：影响客服转化的核心因素分析，如何提升？
第二课：如何识别客户需求，提高客户回复率？
第三课：客户为什么一定要在我这买，不在别人家买？
第四课：客服议价技巧，价格谈判时机选择！
第五课：产品关联销售技巧
第六课：询单转化50%是怎么做到的？
第七课：客服管理体系剖析-客服主管管理方法论
第八课：双11客服规划-助力双11业绩翻倍
第九课：售后处理-如何确保客户体验、控制售后成本
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