亚马逊的长久生存之道:亚马逊注重产品

经常听卖家抱怨,店铺又被处罚了,被关店了等等,甚至在百度贴吧经常看到有买家出言不逊的骂某个平台是垃圾,看的小编也是醉了,今天小编就为大家分享一下亚马逊的长久生存之道。

小编比较喜欢研究产品,所以个人认为,当一个产品要交给客户的时候,你是否有足够的信心觉得说产品是最好的,而这个“最好”并不是由自己去评判,而是由客户给你的评判。那么,客户花钱到底是买了什么样的东西?比如说大家都会去淘宝或者京东卖自己的产品,刚开始淘宝并没有什么评价,所以大家只会对比价格,买完后才知道是否受骗。所以我们必须要去思考:当你作为一个顾客在网上买东西的时候,想要买到什么样的东西,是要舒心还是要信任等等许多方面,也就是买家内心最满意的性价比。

小编认为,买家需要的,第一肯定是产品,第二就是服务。

从产品来说,比如我注册了一个商标,这是我的品牌。目前我拥有的4个牌子,因为没有一定的沉淀,没有一定信任的情况下,牌子真的不能称之为品牌。小编给品牌的定位是品牌等于信任,信任是基于你的客户觉得你这个品牌让他买来以后放心,觉得你这个产品是最具性价比的。总的来讲,品牌就是有好的产品和服务的积累。这是小编做亚马逊,从以前做跟卖转变过来做自己最擅长的精品产品的转化思路。所以小编觉得说你拥有了一个产品并不见得说马上拿到亚马逊或eBay上就等待出单,这不现实。因为你对自己的产品有没有足够的了解,你的服务能够延伸到什么样的程度,先懂得这些才是最重要的!

此外,小编之前也有做过eBay,刚开始做是挺爽的,因为做eBay都是国内发货,第一个月可能买家没收到货,也就没什么评价,所以那个feel 真是倍儿爽。售出一部手机就赚这么多,而且还没有买家投诉。后来才发现,投诉慢慢地多了,店铺的好评率慢慢地下降。下降以后,就直接被关店了。然后又说给我72小时让我再把店铺重新开一下,冲整体的销量。结果投入进去,赚来的钱就什么都没有了。后面玩到店铺被关了,这是血的教训。

和eBay对比,亚马逊更看重的是产品,而eBay看中的是店铺。但是客户如果通过店铺找产品的话,很难找得到。假设小编想买一个产品,一个页面最多可以显示25到30个,要翻多少页才可以找到小编的产品,所以亚马逊更看重的是产品,而eBay更重要的是店铺。还有一个就是亚马逊的推荐功能和eBay是截然不同的。

记得当初在亚马逊买书,人家说买书就去亚马逊,上面什么都有。于是乎小编选了三本优化方面的书籍,小编记得当时浏览了好几个页面,但是小编目的性很强,所以停留的时间也是非常的短,但是购买这三本书了以后,当小编付款的时候需要注册亚马逊的帐户,小编注册了以后就购买了。

过了一个月,小编很惊讶地发现一个东西,就是亚马逊给小编的推荐,给小编推荐的书籍下面写了一行,有关于哪些方面的优化,这让小编很惊讶。小编的购买过程不会超过5分钟,但是亚马逊却知道小编的需求是什么,这个就是亚马逊的推荐功能,他们并不是纯粹地用一个系统来分析你这个人浏览了什么页面。他们有一个大数据功能,筛查出了以后,由每一个客服人员给这个会员推荐产品,而这款产品是之前已经购买过。

相信大家也有所了解,2015年的时候亚马逊也会在美国做一个试点,假设你一直是在亚马逊上买东西的,比如小编经常都会在亚马逊上面买书,他就预估到小编上次买这本书的时长是多久,多少时间以后这本书就没有了。所以你下单的时候,他的快递就到你家了。

在未来,数据的功能是绝对至关重要的。eBay是纯粹的广告功能,但是也不能说它这方面做的比较差,但是广告功能没有亚马逊那么清晰,能知道小编客户喜欢什么东西。

所以,不要再抱怨这个平台的规则,因为规则是针对多有人,不如好好的去了解自己的产品,延伸自己的服务,这才是长久生存之道。

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