首页 - 分类 - Wish商户平台

WISH商户平台运营教程 64 – Wish商户违规 wish平台遇到仿品、暂停账号等怎么样进行申诉

WISH商户平台运营教程 64 – Wish商户违规 wish平台遇到仿品、暂停账号等怎么样进行申诉

教程说明: 1、wish违规。 集中把违规的问题放在一起,提供上传知识产权相关授权资料的申诉机会。 2、违规怎么样进行申诉。 根据要求提供相关证据资料: 产品品牌类:品牌授权书、商标专利等。(PS) 店铺关联:说明要保留哪一个店铺。或提供不是Ō...

WISH商户平台运营教程 63 – Wish商户业绩 退款率、仿品率、配送表现、用户反馈、用户服务表现和图表

WISH商户平台运营教程 63 – Wish商户业绩 退款率、仿品率、配送表现、用户反馈、用户服务表现和图表

教程说明: 1、退款表现:退款率要< 低于5%。 2、仿品率表现 诚信店铺的条件:仿品率低于0.5%(时间段)。 2016年仿品扣款有所放松,初次审核发现仿品暂不扣款1美金。 3、配送表现 申报完成平均时长(小时):就是从有订单开始到你填了跟踪单号的时间。 &...

WISH商户平台运营教程 62 – Wish商户业绩 从大数据表现参考选择哪种物流方式最好

WISH商户平台运营教程 62 – Wish商户业绩 从大数据表现参考选择哪种物流方式最好

教程说明:物流服务商表现: 各个邮政时效对比。 那种物流渠道最好。 中国直发的渠道表现。 国外邮政的物流渠道数据。 海外仓用的物流渠道比较。 注意:并不是只有中国商户卖家!!! 从图片里面,我们看到物流商服务表现选项里面,可以选择...

WISH商户平台运营教程 61 – Wish商户业绩 销售图表:如何查看自己的wish店铺流量变化规律

WISH商户平台运营教程 61 – Wish商户业绩 销售图表:如何查看自己的wish店铺流量变化规律

教程说明: 1、销售图表。 整个店铺流量按天/周/月查看。 搜查单个产品流量按天/周/月查看。 2、推送规律: 周六流量相比较少,周日开始增多。 新优质品会有大流量机会。转化率低,逐渐减少流量。 新店给予大流量机会!转化率低,逐渐减少流量。 Ą...

WISH商户平台运营教程 60 – Wish商户业绩 Wish如何优化产品最有效,快速提升订单销量【加密】

WISH商户平台运营教程 60 – Wish商户业绩 Wish如何优化产品最有效,快速提升订单销量【加密】

教程说明: 1、wish后台销售业绩的作用:查看每周产品的销售额。尤其是下架黄钻产品,要来销售业绩这里看销售额。 2、wish平台销售业绩要看什么内容: 与排名第一的商户比较数据。对比产品浏览数、购物车浏览数、订单数、结帐转换率、成交总额等ਤ...

WISH商户平台运营教程 59 – Wish商户业绩 产品数据概览(总结:上传产品SKU越多,流量越多)

WISH商户平台运营教程 59 – Wish商户业绩 产品数据概览(总结:上传产品SKU越多,流量越多)

教程说明: 1、产品数据概览:每7天分类,最多可以看到最近半年的数据。 2、分析规律。 产品SKU越多,流量越多。所以,要努力上产品了,尤其是不懂选品的新手。但不一定订单有增多,与上传的产品信息质量有关系。 产品SKU大幅度减少,流量也会减ऴ...

WISH商户平台运营教程 58 – Wish商户常见客户问题汇总(商品破损、配送时间过长、产品配送延迟或丢件、尺码颜色偏好、退款取消订单等)

WISH商户平台运营教程 58 – Wish商户常见客户问题汇总(商品破损、配送时间过长、产品配送延迟或丢件、尺码颜色偏好、退款取消订单等)

教程说明: 1、wish处理客户问题原则: 有问题时,会有提示,但有时候看不到。发邮件会更加延迟。问题超时没有回复,wish平台有系统自动回复和人工回复。 一切问题都优先用户购物体验,然后再兼顾商户卖家利益。 给客户退款的时候,wish自身也一样有15...

WISH商户平台运营教程 57 – Wish商户订单 跨境电商出口零售国际小包和国际快递等物流爆仓的时间规律

WISH商户平台运营教程 57 – Wish商户订单 跨境电商出口零售国际小包和国际快递等物流爆仓的时间规律

教程说明: 1、物流爆仓的时间规律: 双11之后,各类折扣特别大的中国邮政小包。 12月份,各种小包、快递都会有间断的爆仓问题。 12月底到新年1月,都是国外邮政的爆仓时段。 2、爆仓后果: 一旦爆仓,就得拖延7-12天才能上网。 爆仓时段,一般都会涨价...

WISH商户平台运营教程 56 – Wish商户订单 用户地址错误,不能发货,不想发货怎么处理最好

WISH商户平台运营教程 56 – Wish商户订单 用户地址错误,不能发货,不想发货怎么处理最好

教程说明: 1、不能发货的情况如下: 欺诈订单。 地址确实错误。 无法补救的缺货。 2、不发货的处理方法: 随便填一个单号,让订单显示为已发货状态,然后选择“用户提供了错误的地址”选项,主动退款! 总比因没有跟踪信息到导致的虚假发货的 ...

WISH商户平台运营教程 55 – Wish商户订单 订单处理常见问题(缺货怎么办、配送时间过长、欺诈订单、wish后台检测不到跟踪号信息、物流爆仓等)

WISH商户平台运营教程 55 – Wish商户订单 订单处理常见问题(缺货怎么办、配送时间过长、欺诈订单、wish后台检测不到跟踪号信息、物流爆仓等)

教程说明: 缺货怎么办?(填单号后10天内有物流信息) 客户拒收/地址错误/联系不上。 后台无法检测到跟踪信息。 填完单号,一直显示“正在处理”。 刚发完货,还没有填单号,就提示欺诈订单。 物流爆仓,很久才上网。 丢件/少件/重量不符。 ERP软件#...

WISH商户平台运营教程 54 – Wish商户订单 Wish后台怎么手工正确填写跟踪号和配送服务商

WISH商户平台运营教程 54 – Wish商户订单 Wish后台怎么手工正确填写跟踪号和配送服务商

教程说明: 1、怎么填写对应的跟踪号? E邮宝:EMS、USPS、ePacket 中国邮政小包:ChinaAirPost Wish邮:WishPost或ChinaAirPost(视频中忘了讲了,这里提醒一下) 荷兰小包:Postnl 新加坡小包:SingaporePost   按邮政缩写的首字母排列顺序 不分平邮、挂号……     2、填写单号时遇到Do it myself选项怎么操作...

WISH商户平台运营教程 53 – Wish商户订单 怎么样交货给货代 – 准备扫码统计+交货清单 或 预约上门收货

WISH商户平台运营教程 53 – Wish商户订单 怎么样交货给货代 – 准备扫码统计+交货清单 或 预约上门收货

教程说明: 1.扫码称重统计 1.1 无线扫码枪(条码可立即录入电脑/批量保存,注意可以存多少个条码) 手机装个条形码/二维码软件批量扫码(很好用的,一样很快的,一样可以批量保存,个人操作节省成本的最佳选择) 1.2 电子秤(大、小称分开),重量...