客户凭什么将订单交给你
电商之家 任何外商采购时内心深处会考虑这几个问题：
1）供应商的真实性；
2）供应商的沟通能力；
3）供应商的供价能力；
4）供应商的服务性能；
第一个问题是建立交易的基础。所以，老外会要求我们提供公司的相关背景资料，各种证书；所以，老外会参加各种交易会并问我们在XXX展会上有没有展位；所以，老外直接来公司或工厂参观；所以，你可以问问你自己：是否建立好你的交易基础并且能够让客人相信你是个真实的供应商？
第二个问题是建立交易的工具。外语能力过关很多人认为很简单。其实，往往是一个拥有六、八级的大学毕业生还是不能够很好的与客人沟通。特别是在专业行业内，高校的英语等级证书是不能解决问题的。这是为何很多老外喜欢与香港、台湾商人打交道的原因。因为，英语这个语言工，香港、台湾商人能够满足他们。我想：老外知道香港、台湾人不是第一生产商，但是，老外知道香港、台湾商人能够了解他们需求什么，不会出现生产的产品不是他所需求的正确产品。所以，你可以检查一下你平时是否因沟通不畅而错失良机？你是否有因语言理解问题而将生产搞的一团糟？
第三个问题是建立交易的关键。这是中国供应商及中间商（外贸公司）日常交易的最为头疼的事。全球一体化的市场经济是透明的。你不可能再有过去的暴利经历。因为，老外会在你及你的同行间进行反复比价。因为，老外在大开的中国国门内四处搜寻廉价的供应商。直到，中国供应商们自相蚕食；直到很多无生产产权的外贸公司纷纷落马，纷纷转行。最为头疼的事解决方法最难。因为，我们现在真正能够在世界市场上叫的响的品牌产品寥寥无几；因为，大中国的劳动力依旧是廉价的；因为，我们现在很珍惜“世界工厂”美称。所以在这关键问题面前，我们是否考虑建立自己品牌？我们是否考虑直接在老外市场上经营我们的产品？抛开中间商，自建渠道？
第四个问题是继续交易的核心。我们从事外贸人员有一种感受：外贸的业务是“一时恋爱”不是“一夜情”。在恋爱阶段里，双方都会珍惜这段姻缘。但是大多数恋爱常常出现危机。因为，大部分中国公司是不细心的，不知道或不能够满足对方的深切需求。所以，你是否珍惜好你已经拥有的姻缘？你是否将姻缘升华成为“婚姻”。如果，你能够与老外组成“小家庭”，我想，你会感受的恋爱的幸福。但是，还是得小心——家庭生活，物质基础是关键；家庭生活，互惠互利才有可能长久。
如何让外商一定回复你?
邮件内文：
To:客户公司名称
Attn:客户人名
Re:客户求购的产品名称
We are pleased to get to konw that you are presently on the market for（Products Name）,and as a specialized manufacturer and exporter for this product in China,we sincerely hope to establish business relations with your esteemed corporation.
Herewith pls find our competitive offer as flws:
Product:
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Packing:
Quantity:as per yr requirement
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Pls note that the product pictures will be sent to you upon yr request,and a small sample could also be sent to you for yr final checking if the price is finally acceptable.
To konw more about our corporation,kindly visit our website:www.……
Pls kindly check and revert at yr earlist.
B.RGDS/落款
Co:
Add:
Tel:
Fax:
E-mail:
几点说明：
1，邮件标题只能是客户求购的产品名称，而不要加其它 的任何多余语言，这样，客户打开你邮件的可能性一般可达到100%；
2，开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人，可立即拉近与客户 的距离，而对商人来说过多的寒喧实在是多余；不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的，我们建议你，一般情况下 最好不用提，客户在那里发布求购信息，客户自己知道，多说多余，不 过，如是本网线下转发给你的外商询盘，加一句话也无妨；
3，开头语特忌讳主动过多介绍自己，因为会给人一种推销的感觉， 给人的第一感觉就不好，事实上，没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇 介绍的，不主动过多介绍自己将一定反而会给客户一种很自信、很专业的 印象，这种印象对你来说是非常重要的； 那么，“过多”的标准是什么呢？我们认为，介绍性语言超过两句即 是“过多”！
4，简洁开头后，你必须立即进入正文，即报价，因为客户最关心的 无非是产品规格与价格而已，你如不能提供客户想要的东西，客户回你干吗？立即进入报价，证明你是专业做该行的，你是有诚意、实实在在想做生意的，大家的时间都很宝贵，都不想浪费时间，特别是欧美商人更是如此；有人说，客户询盘中规格说的不全，无法报价，事实上，没有那个外商会在询盘中一次就把要求说完的，你可估摸着试探性报，报错了没关系，这只是证明你是专业的、多年做该行的，如所报的规格与客户所要的不符，客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求的；有人总喜欢第一次联系客户时就问东问西的，有些国家的客户（如印度、韩国）可能会耐心回你，但对大多数欧美客商（如美国）来说，他们一般是不会回复该类邮件的。
5，所报的价必须是实价，必须与现有的市场行情相吻合，价太低，客户知道你不是做该行，不会理你；价太高也会吓跑客户，客户也不会回你，所以，切勿乱报价，应了解清楚了、多比较后再报，对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要；
6，第一次联系客户时，除非客户在询盘中提出，最好不要主动附上图片，以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截；
7，与客户第一次联系最好用HOTMAIL邮箱，或在邮件中另附上你的HOTMAIL邮箱，因为垃圾邮件泛滥的原因，中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑名单，你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱，或客户回你的邮件你也收不到，这种情况已越来越严重，而用HOTMAIL邮箱一般不会有这方面的问题；
8，强烈建议：如你不能报出有一定竟争力的价格，请最好不要联系客户，既然报不了价自然就成不了，不仅客户很可能不会理你，你又何必浪费你及外商宝贵的工作时间呢？对外贸公司来说，何不在货源上多下点功夫，效果一定好很多！
总之，你联系客户的目地无非是为了争取能最终成交，而要能最终实现成交的目地，你起码总要迈过产品规格相符、出口报价适当这两个槛，直接洽谈这两个最重要的问题，不仅外商喜欢，也必能大大缩短成交的进程，大家何乐何不为呢？