外贸人用Paypal收款降低投诉率的方法介绍
外贸人用Paypal收款降低投诉率的方法介绍.
两个月前协助一位客户使用下面介绍的方法,为了能够降低投诉率。刚刚联系得知此方法效果还不错,但是这个方法很多使用Paypal的用户不是很了解,所以在这里分享一下,希望能够帮助到大家。
具体方法如下:
1. 进入您的Paypal账号
2.点击“用户信息”栏
3.在左侧的“我的销售工具”
4.右侧出现的“收款和管理我的风险”栏中点击”客户服务信息“的”更新“ 。
之后再出现的窗口中填写类似的信息”如想要进行投诉,首先表达我么服务不周的歉意,请您在投诉前联系我们24小时客户服务电话或发到邮箱[email protected],我们会尽快给您解决您所遇到问题。“(注意使用英语)
这样的话,当客户想要进行投诉的话,在投诉之前以上信息会弹出,客户会选择电话联系或者邮箱联系,而不进行投诉,可以降低60%以上的投诉。
这样就会让您的paypal账户更加稳定,并且降低风险。
使用Paypal其实并不复杂,有一些需要注意的事项,从注册账户到接单到提现是一个系统的流程,我的建议是不管是新用户还是已经使用过一段时间的商户,找一名专业的顾问,有订单需要Paypal收款时,让顾问带着做几次
正常规范的操作,几次以后自己也就可以顺利的操作了,这样的话您的账户会很稳定,业务也就会更顺利。
以上之代表个人观点, 有遗漏或不妥的地方请指教。
推荐阅读
-
亚马逊卖家帐号注册流程:美国公司注册亚马逊账号W-9填写指南
一篇关于中国公司注册美国全球开店需要填写W-8免税表格的文章 http://adoncn.com/5749/ ,相信大家看了此贴都知道步骤了,今天小编我再给大家带来关于美国公司注册亚马逊账号必要填写的W-9表格,看客们如果手里有不能拿来注册全球开店的美国公司,就可以尝试用美国公司自注册,当然自注册便会面临我今天要给大家分享的这个W-9填写步骤。 下面是正式填写步骤: First step:选填国籍,确认美国国籍 Second step:填写美国公司基本资料 Third step:验证联邦税号 注意:填写这一步是会有短暂的验证时间,要确保税号在有效期内…
2016-04-02 -
新人常犯的九点错误值得注意
1、下单错误:这个错误是新手和老手均会发生的错误。这样的错误,让人痛心疾首、懊恼不已! 业务员将客人的下单文件与我讨论,因为其不是很明白客人的装箱要求。由于美国客人所写的,是非常典型的美国人逻辑思维方式,新手看不懂也属于正常。于是,我 们就搞了一个头脑风暴,全体彻底讨论这个CASE。事后,我想应该没有问题了。可是,事情总是给我们太多的意外!客人收到货物后,非常伤心—认为我们工 厂伤害了他!起初收到他的投诉,我们还是以为他们是挑剔。后来,仔细一查,才发现,原来给工厂的定单中,她居然把混装的要求,写成了“不要混装”!这么好的客人,估计再也没有办法挽回了! 总结:思路混淆,粗心大意,造成的代价是血的代价! …
电商运营 2016-05-08 -
我是怎么做到WISH平台三个月日均三十单月销售破万的
1、起步:我做了13年6月就开始做速卖通了,所以对于跨境电商这块也有些积累,比纯小白上手wish会轻松不少,今年3月偶然的机会接触到了wish,觉得是个好机会,就注册了个账号,随手上传了第一个产品,一个速卖通平台上的爆款戒指。大概3天左右,产品通过审核了,有了店铺页。我就用wish平台的第三方软件将我速卖通店铺的产品全部导入过来,因为前期对wish没做太多的研究,tags的就是将标题里的关键词扣出来填上,更谈不上优惠了,半个月过去了才出了1单。 2、爆款:我觉得流量太少了,就开始潜入各大wish论坛和Q群学习取经,因为wish也是起步不久,能下载到的资料和学习到的经验很有限,这期间主要学到了我觉得很重要的两点:(…
2016-02-06 -
从平台销售的基础、FBA头程剖析,提升销量窍门、外币兑换秘诀,业务资金流通,产品图文技巧及卖家实战等各个难点
亚马逊目前在全球有13个电子商务网站,物流覆盖全球65个国家和地区,平台上已有数千万种sku,覆盖各个品类,并有超过2.5亿的活跃用户。 在12月12日下午由亚马逊和出口易主办,宜信、World First、Channel Advisor、灵感摄影及海音汇等多家行业顶尖单位支持承办的“峰•耀2015”的跨境电商卖家交流会(深圳站)成功举办。该会分别从平台销售的基础、FBA头程剖析,提升销量窍门、外币兑换秘诀,业务资金流通,产品图文技巧及卖家实战等方面逐步击破亚马逊开店的各个难点。 亚马逊的飞轮理论及FBA使用注意事项 在该会上,亚马逊华南总经理康平表示,亚马逊多年来的宗旨都是坚持一切从客户体验开始,培养稳定、强大…
电商运营 2016-06-21 -
多些eBay账号刊载产品可带来更多流量
以往,eBay为了刺激各国平台交易量,不时会提供优惠活动,包括折扣、高曝光、免费广告等,促使卖家去其它分站刊载产品。现在,随着eBay对小语种市场的加快布局及扶持,小语种市场持续升温,越来越多的卖家转为主动去开拓小语种分站市场。eBay卖家认为,西欧小语种市场相对成熟,西语及葡语系还有待培育,而在俄罗斯和巴西,速卖通是eBay的强大对手。至于eBay小语种市场的运营,该平台的卖家表示,根据eBay平台特点,多刊载多销量定律仍适用,产品上架是营销核心,多账号同步可增加刊载量,提高效率。 eBay:多些账号刊载产品可带来更多流量 西语及葡语分站刚上线 04年5月,eBay西班牙语和葡萄牙语版本的网站和APP页面正式发…
电商运营 2016-06-15 -
六招业务员回款技巧
很多一线业务人员都做月度销售计划,报公司有关部门。可是,主管的部门领导总是百思不得其解,一个月下来,为什么一线业务人员自己上报的任务都不能完成?公司给部门下达任务指标,但并没有给予一线业务人员不切实际的任务压力埃我们知道,在许多企业里采取了目标管理的思想和方法,年度有目标,每个月都制定滚动计划目标。但是,目标制定中有一个重要的原则却没有很好地贯彻:目标是上下级之间沟通达成的一致协议。现实中,目标更多地是上级下达,下级执行。我们抛开这个因素不谈,分析业务人员为什么没有完成回款任务的主观原因。 1.对客户没有采取目标管理 对客户没有实施目标管理,缺乏有效计划。有的业务经理说,每个月给客户做了回款计划,就是不能实现;或…
电商运营 2016-03-14 -
跨境电商平台Bellabuy注册 – 商户平台怎么开店流程
1.登陆 http://vendors.bellabuy.com 注册账户2.根据实际情况填写公司的情况,并上传营业执照,*都是必填项目 注册要求1)仅为中国大陆注册或者香港地区注册的企业。2)注册名不得违反法律、法规、行政规章限制性规定,亦不能包含猥亵、侮辱, 歧视性,侵略性或者违背公允良俗的成分。3)注册名不能包含联系方式,例如邮箱地址、网址、电话号码、Facebook 账 号、MSN 地址等4)注册名不能包含第三方品牌词汇,例如 Zara、Nike 等。5)注册名不能包含误导性词语,例如 PowerSeller, TopSeller 等。6)BellaBuy 有权对填写的信息的真实性进行验证,包括但不限于手…
电商运营 2016-02-24 -
采购是如何通过报价判断供应商的 – 报价的有效期+报价构成+报价速度
价格给买家报过去了,半天没有个回应。真是“买家心,海底针啊”,恨不得天天对着镜子说“魔镜魔镜告诉我,买家到底想什么”。下面是一位有着丰富采购经验的采购商的经验分享,希望对大家有所帮助。 询价,是采购的日常工作。从供应商对你询价的反馈——“报价”,则可以初步判断供应商的概况(从很小的细节也可以看出供应商的能力素质及配合度)。 一,报价速度: 快速的报价速度,说明这家供应商队这个产品很熟悉很内行,对产品的材料耗用,人工费等等胸中有数,也许他正在做这款或者类似产品。 反之,很长时间报不出价格,一两天甚至两三天还在吭哧吭哧的说不出个所以然,这很可能表明这个供应商对这种货品不了解不熟悉,对原料、工艺、人工都无法准确核算。即…
电商运营 2016-04-30 -
【邮件营销案例】绝世高手为你撰写各个行业的开发信
紧固件、 时尚包包 、石材 、饰品配件、纸货架、电源/充电器 、模具 、化工原料 、水龙头、 家用电器 、卫浴洁具 、绝缘材料 、 PCB 印刷电路板 、工程机械 、 LED 灯具 、耐高温毛毡1、紧固件Dear Sir/Madam:We are one of the leading manufactures in China specialized in manufacturing bolts&screws more 18 years .We can supply machining screws and non standard parts carriage bolts,U bolts,.Our pr…
电商运营 2016-01-17 -
亚马逊卖家分类审核:做分类审核店铺需要满足什么条件
分类审核虽然也是需要提交一些资料给亚马逊来审核的,但是相比注册账号审核来说,分类审核还是要简单些。再做分类审核之前,我们先要考量一下我们的账号是否符合分类审核的要求,不是所有的账号都能够去做分类审核的。 比如 :店铺的ODR超标了,这就根本无法提交分类审核的申请了,任何类目的分类审核都做不了。 亚马逊的硬性要求如下: 1. 账号的销售计划必须是专业卖家,普通卖家是不能做分类审核的。(如果您是普通卖家想做分类审核的话可以在Setting-Accountinfo里面把您的销售计划更改为专业卖家,一般更改当天有效)2. ODR(Order defect rate)订单缺失率<1%,如果高过1%的话需要等ODR恢复…
电商运营 2016-04-02