三节课To B运营：低成本获客与续费，提升B端运营的核心能力（视频+课件）
电商培训 本套课程出自三节课的To B运营：低成本获客与续费，提升B端运营的核心能力，官网售价399元。通过对数百位 B 端运营人的调研发现，90% 的人靠自己的野路子摸爬滚打，这意味着要花很长时间做经验积累，且难以体系化掌握 B 端运营全貌，甚至存在大量认知误区，阻碍职业发展。本套课程视频+课件完整一共6.93G课程表和下载地址在底部。
to B运营在岗位职能上的2个特征
特征一：to B运营对获客、留存、付费3个环节负责
特征二：to B运营需要替用户说话，推动产品优化升级
经过上面的分析，基本可以产生这样一个结论，to C运营和to B运营虽然只是用户人群的变化，但由用户需求和对产品价值期待的不同，产生的运营手段有很大差异，有to C运营的经验并不能够直接负责to B运营的工作。
传统to B企业围绕客户获取、转化、服务这3个环节早已具备了完整的组织架构和明确的职责分工，而随着to B市场需求的变化和互联网工具的丰富，对to B企业原有的营销及服务方式带来了巨大的改变。
运营是一个更广的定义，运营所要负责的是通过一切手段建立和维护用户关系，而to B运营则是面向企业用户关系建立和维护的全流程。
并不是说to B运营会取代市场、销售、客服等原有岗位和职能，而是面对新的市场挑战与用户需求，从运营的角度会更符合时代变化的趋势。
适用人群：
1、1-3 岁 B 端运营、获客难、转化率低，工作繁杂无晋升路径
2、1 年以上 C 端转行 B 端、C 端方法在 B 端失灵，急需补齐 B 端业务知识
3、B 端业务负责人在某一领域表现突出被提拔，但因短板限制难以带好团队
To B运营：低成本获客与续费，提升B端运营的核心能力视频随机截图
课程目录：运营实战课-低成本获客与续费 [6.9G]
┣━━00.课前导论 [313.4M]
┃ ┣━━01.导读.doc [58.5K]
┃ ┣━━02.01-关于TO B的定义.doc [38.5K]
┃ ┣━━03.02-B端业务全流程.doc [1.2M]
┃ ┣━━04.03-课程介绍.mp4 [46.5M]
┃ ┣━━04.03-课程介绍【视频】.doc [165.6K]
┃ ┣━━05.04-讲师介绍1.mp4 [58.5M]
┃ ┣━━05.04-讲师介绍2.mp4 [62M]
┃ ┣━━05.04-讲师介绍【视频】.doc [18.5K]
┃ ┣━━06.05-课程能不能解决什么.mp4 [35.5M] ┃ ┣━━06.05-课程能不能解决什么【视频】.doc [144K]
┃ ┣━━07.06-从事TO B运营的3点建议.doc [25.5K]
┃ ┣━━08.to_B运营岗位及行业研究分析.pdf [16.3M]
┃ ┣━━08.『推荐』TO B 书单&公众号.doc [27K]
┃ ┗━━09.3.5 如何让活动现场“燃”起来.mp4 [93.1M]
┣━━01.第一章【获客】客户画像 [1G]
┃ ┣━━01.本章导读.doc [38K]
┃ ┣━━02.1.1什么是获客矩阵1.mp4 [174.4M]
┃ ┣━━02.1.1什么是获客矩阵【视频】.doc [22K]
┃ ┣━━03.1.2获客能力自检清单.mp4 [121.2M]
┃ ┣━━03.1.2获客能力自检清单【视频】.doc [163K]
┃ ┣━━04.1.3什么是客户画像.mp4 [58.8M]
┃ ┣━━04.1.3什么是客户画像【视频】.doc [14.5K]
┃ ┣━━05.1.4四步法搞定客户画像（上）.mp4 [106.6M]
┃ ┣━━05.1.4四步法搞定客户画像（上）【视频】.doc [318.6K]
┃ ┣━━06.1.4四步法搞定客户画像（中）.mp4 [156.2M]
┃ ┣━━06.1.4四步法搞定客户画像（中）【视频】.doc [355.6K]
┃ ┣━━07.1.4四步法搞定客户画像（下）.mp4 [189.1M]
┃ ┣━━07.1.4四步法搞定客户画像（下）【视频】.doc [27K]
┃ ┣━━08.『案例』某营销工具金融领域客户画像.mp4 [83.6M]
┃ ┣━━08.『案例』某营销工具金融领域客户画像【视频】.doc [367.5K]
┃ ┣━━09.小结.mp4 [25.5M]
┃ ┣━━09.小结【视频】.doc [14.5K]
┃ ┣━━10.1.5如何用客户画像.mp4 [141.4M]
┃ ┣━━10.1.5如何用客户画像【视频】.doc [14.5K]
┃ ┣━━11.『选修』平台型SaaS产品如何做客户画像.doc [214K]
┃ ┣━━12.请写下你的反馈和建议.doc [16.5K]
┃ ┣━━13.『必做作业一』调研输出三节课-汽车领域客户画像.doc [620.6K]
┃ ┣━━13.三节课宣传册.pdf [4.5M]
┃ ┣━━13.与客户经理的沟通文档2.pdf [65.3K]
┃ ┣━━13.作业一和销售总监的沟通文档1.pdf [63.1K]
┃ ┣━━14.SPAN工具_xlsx.zip [30.2K]
┃ ┗━━14.『选做作业』利用SPAN工具分析汽车行业是否重点发展.doc [20.3K] ┣━━02.第二章【获客】内容营销 [785.7M]
┃ ┣━━01.本章导读.doc [229K]
┃ ┣━━02.2.1内容选题.mp4 [95.6M]
┃ ┣━━02.2.1内容选题【视频】.doc [14.5K]
┃ ┣━━03.2.2内容生产.mp4 [69.5M]
┃ ┣━━03.2.2内容生产【视频】.doc [23.5K]
┃ ┣━━04.2.3内容分发.mp4 [113.9M]
┃ ┣━━04.2.3内容分发【视频】.doc [101.1K]
┃ ┣━━05.2.4设计获客路径（上）.mp4 [103.8M]
┃ ┣━━05.2.4设计获客路径（上）【视频】.doc [20K]
┃ ┣━━06.2.4设计获客路径（中）.mp4 [157.8M]
┃ ┣━━06.2.4设计获客路径（中）【视频】.doc [108K]
┃ ┣━━06.头条、抖音推广介绍.pdf [29.4M]
┃ ┣━━07.2.4设计获客路径（下）.mp4 [124.4M]
┃ ┣━━07.2.4设计获客路径（下）【视频】.doc [36K]
┃ ┣━━08.『案例』0成本带来1万有效客户信息.doc [527.5K]
┃ ┣━━09.总结.doc [340.6K] ┃ ┣━━10.『选修』打造标杆客户案例.mp4 [79.2M]
┃ ┣━━10.『选修』打造标杆客户案例【视频】.doc [20.5K]
┃ ┣━━11.『作业二』为Grrowingio设计一个获客推广方案.doc [361.1K]
┃ ┣━━11.增长黑盒精选刊例xlsx.zip [8.4K]
┃ ┗━━11.增长黑客手册：如何用数据驱动爆发式增长？增长黑客PDF下载.pdf [10.4M] ┣━━03.第三章【获客】活动营销 [1.4G]
┃ ┣━━01.本章导读.doc [149K]
┃ ┣━━02.3.1 为什么要做活动营销.mp4 [124.3M]
┃ ┣━━02.3.1 为什么要做活动营销【视频】.doc [271.1K]
┃ ┣━━03.3.2 如何制定靠谱的活动营销计划（上）.mp4 [100.9M]
┃ ┣━━03.3.2 如何制定靠谱的活动营销计划（上）【视频】.doc [155K] ┃ ┣━━04.3.2 如何制定靠谱的活动营销计划（中）.mp4 [161.4M]
┃ ┣━━05.3.2 如何制定靠谱的活动营销计划（下）.mp4 [61.9M]
┃ ┣━━05.3.2 如何制定靠谱的活动营销计划（下）【视频】.doc [1.2M]
┃ ┣━━06.『案例』某医疗公司市场部线索KPI拆解.mp4 [116.1M]
┃ ┣━━07.3.3 如何让一场营销活动效果最大化.mp4 [151.2M]
┃ ┣━━07.3.3 如何让一场营销活动效果最大化【视频】.doc [646.5K]
┃ ┣━━08.14张活动模板表格会小二xlsx.zip [102.8K]
┃ ┣━━08.3.4 如何准备一场大型活动.mp4 [141.9M]
┃ ┣━━08.3.4 如何准备一场大型活动【视频】.doc [517K]
┃ ┣━━08.【会小二】年会资料大全.zip [82.5M]
┃ ┣━━08.场地自检清单_xlsx.zip [20.7K]
┃ ┣━━09.3.5 如何让活动现场“燃”起来.mp4 [82.2M]
┃ ┣━━09.3.5 如何让活动现场“燃”起来【视频】.doc [16K]
┃ ┣━━10.3.6 活动复盘和活动预算.mp4 [126.1M]
┃ ┣━━10.3.6 活动复盘和活动预算【视频】.doc [21.1K]
┃ ┣━━10.【示例2】纯活动总结：一汽大众奥迪Q7经销商晚宴及试驾活动.pdf [6.6M]
┃ ┣━━11.『选修』裂变活动玩法.mp4 [113.5M]
┃ ┣━━11.『选修』裂变活动玩法【视频】.doc [16.5K]
┃ ┣━━12.『选修』联办&赞助类活动.mp4 [77.1M]
┃ ┣━━13.『选修』会销&企业参访类活动.mp4 [93M]
┃ ┣━━13.『选修』会销&企业参访类活动【视频】.doc [18.5K]
┃ ┣━━14.小结.doc [549.5K]
┃ ┗━━15.『作业三』为三节课B端市场部调整活动排期表.doc [76K]
┣━━04.第四章【续费】客户交接 [814.7M]
┃ ┣━━01.本章导读.doc [17K]
┃ ┣━━02.4.1客户划分.mp4 [134.9M]
┃ ┣━━02.4.1客户划分【视频】.doc [208.6K]
┃ ┣━━03.4.2客户维护方式的划分.mp4 [101.7M]
┃ ┣━━03.4.2客户维护方式的划分【视频】.doc [14.5K]
┃ ┣━━04.4.3客户交接.mp4 [174.7M]
┃ ┣━━04.4.3客户交接【视频】.doc [194K]
┃ ┣━━05.4.4如何判断客户粘性.mp4 [121.1M]
┃ ┣━━05.4.4如何判断客户粘性【视频】.doc [15K]
┃ ┣━━06.『选修』认识常见的数据指标.mp4 [77.2M]
┃ ┣━━06.『选修』认识常见的数据指标【视频】.doc [21.5K]
┃ ┣━━07.4.5如何用好数据监控系统.mp4 [128.6M]
┃ ┣━━07.4.5如何用好数据监控系统【视频】.doc [75K]
┃ ┣━━08.『选修』如何运用数据指标.mp4 [50.8M]
┃ ┣━━08.『选修』如何运用数据指标【视频】.doc [16K]
┃ ┣━━09.总结.mp4 [24.7M]
┃ ┗━━10.『作业四』.png [400.9K]
┣━━05.第五章【续费】实施交付阶段 [609.9M]
┃ ┣━━01.本章导读.doc [125.1K]
┃ ┣━━02.5.1实施交付全流程.doc [14.5K]
┃ ┣━━02.5.1实施交付全流程.mp4 [83.7M]
┃ ┣━━03.5.2项目启动会（上）.doc [19.5K]
┃ ┣━━03.5.2项目启动会（上）.mp4 [155.6M]
┃ ┣━━03.5.2项目启动会模板.zip [2.7M]
┃ ┣━━04.5.2项目启动会（下）.doc [23K]
┃ ┣━━04.5.2项目启动会（下）.mp4 [107M]
┃ ┣━━05.5.3项目风险把控.doc [14.5K]
┃ ┣━━05.5.3项目风险把控.mp4 [203.4M]
┃ ┣━━06.5.4问题列表.doc [14.5K]
┃ ┣━━06.5.4问题列表.mp4 [33.4M]
┃ ┣━━07.总结.doc [14.5K]
┃ ┣━━07.总结.mp4 [21.4M]
┃ ┣━━08.『作业五』.doc [22.6K]
┃ ┗━━08.印象笔记知识管理解决方案.pdf [2.4M]
┣━━06.第六章【续费】稳定使用阶段 [871.7M]
┃ ┣━━01.本章导读.doc [102.1K]
┃ ┣━━02.6.1 内部推广.mp4 [178.3M]
┃ ┣━━02.6.1 内部推广【视频】.doc [15K]
┃ ┣━━03.6.2 打造最佳实践.mp4 [107.6M]
┃ ┣━━03.6.2 打造最佳实践【视频】.doc [23K]
┃ ┣━━03.人力资源领域最佳实践.pdf [1M]
┃ ┣━━04.6.3 KA客户的维系.mp4 [197.4M]
┃ ┣━━04.6.3 KA客户的维系【视频】.doc [16K]
┃ ┣━━05.6.4 普通小微客户的维系.mp4 [72M]
┃ ┣━━05.6.4 普通小微客户的维系【视频】.doc [14.5K]
┃ ┣━━06.6.5 分析中小客户的行为路径，找到续费机会.mp4 [173.9M]
┃ ┣━━06.6.5 分析中小客户的行为路径，找到续费机会【视频】.doc [21K]
┃ ┣━━07.6.6 挽回濒危客户.mp4 [140.6M]
┃ ┣━━07.6.6 挽回濒危客户【视频】.doc [14.5K]
┃ ┣━━08.『作业六』.doc [18.5K]
┃ ┗━━08.原始数据表稳定使用阶段.zip [719.7K]
┣━━07.第七章【续费】二次销售&续约阶段 [777.7M]
┃ ┣━━01.本章导读.doc [21K]
┃ ┣━━02.7.1 如何实现二次销售（上）.mp4 [161.9M]
┃ ┣━━03.7.1 如何实现二次销售（下）.mp4 [103.6M]
┃ ┣━━04.7.2 如何顺利完成续约（上）.mp4 [103.4M]
┃ ┣━━04.7.2 如何顺利完成续约（上）【视频】.doc [14.5K]
┃ ┣━━05.7.2 如何顺利完成续约（下）.mp4 [110.7M]
┃ ┣━━06.『选修』 找到提升留存的线索.mp4 [298.1M]
┃ ┣━━06.『选修』 找到提升留存的线索【视频】.doc [14.5K]
┃ ┗━━07.『作业七』.doc [17.5K]
┗━━08.『选修』全员客户成功 [423.8M]
┣━━01.本章导读.doc [17.5K]
┣━━02.客户成功与销售配合.mp4 [150.3M]
┣━━03.客户成功与产品配合.mp4 [157.7M]
┗━━04.客户成功与市场配合.mp4 [115.8M]
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