虾皮购物(Shopee电商平台)从商家帐号注册入驻卖家平台到运营教程 – 订单管理与售后 发货操作
跨境电商 单一发货（LWE）
-在【To Ship】 页面单击任一订单最右侧“Arrange Shipment”按钮；
-在【Tracking#】填写发货单号；
* 注：单号只能填写一次，请务必填写正确。
单一发货（SLS）
-在【To Ship】页面单击任一订单右侧”Arrange Shipment”按钮；
-点击弹窗右下方【Print Waybill】按钮，打印面单，粘贴到相应包裹表面，寄往仓库，仓库收到货物之后扫描面单，货物状态会由【To Ship】变换为【 Shipping 】。
FAQ
订单发货及时效
1.平台对各站点的发货时效要求和依据是什么？对不同的运输方式（如LWE和圆通）的时效要求会不一样吗？
平台要求卖家在设定的DTS (days to ship 备货时间)之内发货。
• 对于台湾站点（圆通）发货依据：
– 由于Shopee系统与圆通进行了对接，所以要等待包裹被圆通扫描入库后，订单才会被视为已发货，货态将自动变为“运输中”。
– 如果超过DTS+3天还未发货，订单仍在“待出货”状态，订单会被自动取消；
– 新加坡和马来西亚发货步骤跟其它平台类似，需要手动输入运单号，订单才会变成“运输中”。在Shopee系统，运单号只能输入一次且无法修改，请确保输入正确单号。出口易/LWE系统的地址填写和发货步骤请咨询相关客服；
– 如果超出DTS设定的天数，订单仍未点击发货并输入物流单号，会被系统算为晚发货。
– SLS发货流程与台湾圆通类似，要等待包裹被扫描入库后，订单状态才会视为已发货，运输状态会变为“运输中”。
2.同一个订单里包含多个商品，不同商品对应的发货天数也差异较大。
请问该订单的发货以哪个为准？怎样算迟发货？
• 发货时间：以发货天数最短的商品的时间为准；
• 延迟发货：订单发出时间超过承诺的发出天数（台湾站点：超过预设发货天数+3天之后会被定义为晚发货）。
3.面单丢失的包裹无法寄出，导致订单被取消，为什么没有人通知我们？
圆通，丢失面单后便无法知道买卖家信息，无从核实。如是SLS的单，可以通过单号查询。
4.发货时订单号填错或者漏填，怎么处理？
填错或者漏填是不能修改的， 但是系统会因此追踪不到包裹状态并且会影响店铺评分，所以请正确填写tracking number。 并且在这种情况下要及时发货， 把正确的tracking number 给到买家以便可以查看包裹状态。
5.如果买家收到货后， 没有确认收货， 订单会自动确认完成吗？
• 平台对不同的物流渠道设定了不同的时效，一旦达到该时效，即使卖家没有确认收货，系统也会自动将订单转为完成状态。
• 预设天数计算公式
– 预设天数=所使用物流渠道的运送时间+1 +买家延长的天数 （买家在预设时间到之前没有收到货物的话，可以作一次延长等待，不同的货运方式会对应不同的延长天数。如果延长之后仍然没有收到，则需要作退款申请 ) 。