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八招让你从容面对不同性格的客户
不同类型的顾客我们在接待、推介过程中也要做到因人而异，区分对待，才能更好的服务好我们的顾客. 1、性子急的客户要速度，要做到身快话不快，比如迅速拿东西，哪怕取个资料也要快，此外如果说过今天来看的话，也要提前做好准备。此外一般急的顾客相对什么都急，比如有时上来就急着问价格等，我在《如何对待上来就谈钱的顾客》中谈到在消费者不了解产品时尽量不报价的原则，但是面对这些比较急的顾客，你要灵活处理了。 2、对一个精明的客户，介绍的时候要有耐心、细致，并且要多讲细节； 3、女性客户注重新颖漂亮，多强调设计、面子、档次； 4、实际型客户讲解要注重方便、实用、细节； 5、需要参谋的客户，注意谈出自己的意见和看法，但是千万不要越俎代…
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多个跨境电商平台爆款打造的一些心得
每个平台推爆款的方式 eBay，用拍卖；速卖通，用直通车；Amazon，可以结合网络红人，广告，还有线下引流；Wish，需要对产品的眼光和一些运气，再加上一些操作。 eBay推爆款，通过以拍卖的形式引流。这样可以把流量引进店铺，前提是店铺处于良好的状况。速卖通，可以通过把行业所有关键词烧一遍，然后选出最受欢迎的词，烧下去。Amazon，其实推广告类似于速卖通，后面可以用instant的方式引流；但更多源于对产品的研究、分析以及定位。 Wish是算法匹配制度，也就是平台选择性推荐，很多方式在这个平台用不了，唯一的是当Wish帮你推送的时候，如何去提高成交，这就对选品有很高的要求了。 每件产品都可能爆款 当产品成为…
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eBay新手的物流商选择
新手更应该如何寻找合适，靠谱，稳定的货代？鉴于很多新手对货代选择的头痛，小编就为您治下一这个头痛！ 那么，改怎样选择呢？先来分析下前期卖家的需求是什么 1 公司正规，不坑货，不忽悠 2 服务方便，能上门收，能给与一定的款项延期 3 价格公正，不乱收费 4 时效稳定，不乱夸大话 5 人员稳定，客服不经常变动 6 信息传递及时，有变动第一通知 OK，需求出来了，要全部满足，估计你找10家9家不成功。需求只是理想状态，没有100%，所以，给自己设置一个底线，哪些能满足你的底线基础上在做出选择。货代和卖家是绑定在一起的，原理是这样的。那么在这个过程中，该如何去寻找呢？ 1 公司 货代正规，不是看营业执照，什么七七八八的代…
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我在创办第一家网上业务(没有任何经验)的100天后就退休了，所以你也能这样做…（Academy of Arbitrage）
如果你要学习这些东西，Trevor就是你要学习的人。我每天流水500美元，赚了大约300美元。这就是10k/月…而且只有三个星期。 我们一步一步地解释每件事，你可能想要看所有的视频，即使你的商店是建立的。这将巩固你对Facebook广告的了解，包括电子商务、转换和现在的工作。这门课上的每一件事都是一步一步来的。 If you’re going to learn this stuff, Trevor is the guy to learn it from. I am three weeks in making over $500 a day, profiting roughly $300. That is 10k/…
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零售业格局大预测：实体店化身博物馆，这会是真的吗！
随着电商的脚步加速，商店中琳琅满目的零售商品也开始从实体店转战电子商务各大网购平台，从线下到线上，从零售到量贩，各有优势和不足，大家更青睐于哪种呢？ 以服饰织品业来说，实体商店可以试穿，还可以实际摸到布料的触感，但线上购物呢？各家商品价钱、折扣透明，还可以用关键字搜索快速浏览上百家商品，货比三家、快速比价，同样的商品不怕买贵，但却不免要承担线上金流等各种风险。 电子商务出现后，对实体店面的零售业造成冲击。许多零售业者已经开始跨足经营电子商务，例如台湾屈臣氏网络商店、统一超商 7-ELEVEN 网络商店等，这类例子多到举不完。而线上电子商务近年来也开始成立实体商家，美国 Amazon 在纽约市中心开设实体店家就是最…
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(6.0)说学逗唱速卖通大促销 – 产品排名和转化率影响订单增长
刚才我们聊到了大促带来订单的迅猛增长，流量突然暴涨之类的。不过，不少卖家参加了大促却表示订单并没有什么明显增长。这里面难道有什么“黑幕”？ 这一般主要是物品在大促前的优化不到位，大促优化一般要提前45-60天进行。卖家可以分2个方面去排查：第一是物品的排名优化；第二是物品的转化率优化。 第一排名优化里有个特别的技巧。 特别是物品有国家站定位的，比如羽绒服，巴西站我们可以不管，但俄罗斯站和欧美站我们要重点推广。但是，很多卖家并不知道，速卖通所有国家站点的搜索排名都是独立运算的，也就同一个产品用同一个搜索词在不同国家分站点的排名都是不一样。 打一个比方：同样一款女装，用blouse这个词去查，在俄罗斯站和在西班牙站排…
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TAGS 优化工具 （关键字分析+标签分析收集）
做Wish最关键是TAGs的选择，如何选对TAG关系产品的推送精准，免费公开。 关键词查询工具站： 1、Google Adword（https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal）。2、Keyword Tracker（http://freekeywords.wordtracker.com/），这是一个老牌站，数据不错，但长尾词流量显示较真是量高。3、Keyword Discovery（http://www.keyworddiscovery.com/search.html）。4、Wordze（http://www.wordze.com/）。5、SEO Bo…
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建议不要在WISH平台上出手超过50美元的产品
1. 客户发来的邮件开始卖家还可以自己回复，有些wish的客服会回复，但是到后来完全由wish的客服回复了，且回复完wish客服会关闭邮件，卖家如果不去检查完全不知道有客户发来了邮件。 2. wish客服在回答买家邮件时，完全是ctrl+c ctrl+v式的回复，一些明明可以解决的问题被这种拙劣的客服行为激化，经常是答非所问，卖家问包裹还没收到，多少能到？wish客服就回复我们将在5-7天内给你退款。 3.随着wish的宣传推广，中国卖家开始蜂拥进入。wish开始对产品进行审核。对于出售FP，侵权产品进行打击（wish最早就是靠卖FP起步的），这个作为一个正当卖家我们完全支持！但是问题来了，wish在认定FP和侵…
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eBay分析 + 新卖家如何根据市场需求选品
eBay市场现状分析 作为全球商务的领军者，eBay帮助全球消费者随时、随地、随心地购买他们所爱、所需的产品，因此eBay平台上的产品非常多样化，目前提供的上架物品数量超过8亿件，种类繁多。可以说，消费者需要和喜爱的任何产品，在eBay上都可以找得到。 321电商网获悉，以美国、英国、澳大利亚和德国为代表的成熟市场目前是eBay大中华区卖家最主要的销售目的地市场。这些市场具有人均购买力强、网购观念普及、消费习惯成熟、物流等配套设施完善等特点，消费者对于产品质量、买家体验都有比较高的要求，卖家除了要选择高性价比的产品之外，很重要的是要提供堪比“零售标准”的服务。而新兴市场发展迅速，网购群体日益增长，发展潜力巨大，但…
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阿里巴巴全球速卖通产品包装信息优化技巧
您可以选择产品的最小计量单位和产品的销售方式（零售或打包销售）等信息。 最小计量单位：即单个产品的量词。多数产品可选择“件”即“Piece”作为单位，也可选择“套”即“Set”等其他计量单位。 销售方式：根据产品价值和重量等，可选择“单件出售”或“打包出售”商品。一般，产品单价较高，重量和体积较大的产品适合单件卖；而产品单价较低，重量和体积较小的产品（例如戒指、手表等）适合多个组成一包卖。 产品包装尺寸：产品包装尺寸要求卖家填写的是，物品发货时包裹的实际尺寸（物品加上快递包装物后的尺寸）请准确填写“长”、“宽”、“高”，产品包装尺寸会影响到产品的运费成本，因为这个尺寸的资料是平台计算运费的依据之一。 卖家在填写包…