速卖通开店考试开卷考试【权威答案】
电商之家 本考试为开卷考试（总分100分，90分及格）
走进速卖通，快速捞美金 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1. 1、速卖通卖家频道网址（正确答案：C）
o A. www.alibaba.com
o B. www.aliexpress.com
o C. seller.aliexpress.com
o D. http://daxue.aliexpress.com/
速卖通买家采购流程 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1. 1、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家（正确答案：ABCD）
o A. trademanager
o B. 站内信
o C. 已下单买家可以通过订单留言
o D. 已下单买家可以通过邮箱
2. 2、买家付款方式有哪些（正确答案：ABCD）
o A. VISA
o B. Webmoney
o C. Boleto
o D. Master card
速卖通交易流程 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1. 1、买家通过什么方式付款后需要卖家进行验款（正确答案：D）
o A. Webmoney
o B. Master card
o C. VISA
o D. TT
速卖通常见页面介绍 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1. 1、速卖通后台登陆可以通过哪些方式（正确答案：CD）
o A. 速卖通用户名
o B. 注册手机
o C. 速卖通账号
o D. 注册邮箱
如何发布一个商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
1. 1、产品发布时需要注意哪些点（正确答案：ABCD）
o A. 完整清晰的详细描述
o B. 与产品匹配的类目
o C. 全面准确的属性
o D. 完整而又重点突出的标题
2. 2、店铺产品结构有哪些（正确答案：ACD）
o A. 爆款
o B. 长尾款
o C. 引流款
o D. 利润款
3. 3、决定价格的因素有哪些（正确答案：ABCD）
o A. 物流成本
o B. 在线产品的定价
o C. 利润率
o D. 商品成本
4. 4、产品详细描述需要包含哪些内容（正确答案：ABCD）
o A. 产品基本描述
o B. 物流信息
o C. 服务信息
o D. 店铺及产品的相关推荐
如何发布淘代销商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
1. 1、哪些指标会影响淘代销可代销的产品数（正确答案：ABD）
o A. 成功交易订单数
o B. 成功交易率
o C. 好评率
o D. 当前未受网规处罚
2. 2、淘代销产品需要补全哪些信息后才可以发布（正确答案：ABCD）
o A. 体积
o B. 重量
o C. 运费
o D. 价格
3. 3、淘代销已认领产品需要在几天之内编辑发布，否则将会自动删除（正确答案：A）
o A. 7天
o B. 5天
o C. 10天
o D. 3天
4. 4、编辑淘代销产品要特别注意什么（正确答案：ABCD）
o A. 补充必填属性
o B. 填写更多关键词
o C. 修改确认产品标题
o D. 补充详细描述内容
速卖通搜索排序 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1. 1、哪些因素会影响产品排名（正确答案：ABCD）
o A. 信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目；
o B. 商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片；
o C. 商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖；
o D. 卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先；
2. 2、如何优化产品信息才能获得更大的曝光机会？（正确答案：ABCD）
o A. 标题的描写是重中之重，真实准确的概括描述您的商品，符合海外买家的语法习惯，没有错别字及语法错误，不要千篇一律，买家也有审美疲劳。
o B. 商品属性填写完整、准确，详细描述真实准确有助于买家通过关键词搜索、属性的筛选快速的定位到您的商品。
o C. 商品发布类目的选择一定要准确，正确的类目选择有助于买家通过类目浏览或者类目筛选快速定位到您的商品，错误的放置类目会影响曝光机会并且可能受到平台的处罚。
o D. 标题中切忌避免关键词堆砌，比如：“mp3, mp3 player, musicmp3 player”这样的标题关键词堆砌不能帮您提升排名，反而会被搜索降权处罚。
国际物流其实很简单 （不定项选择，共10题，每题2分，共20分）
1. 1、哪里可以查询物流状态？（正确答案：BCD）
o A. 速卖通卖家频道
o B. 商业快递官网
o C. 邮政官网
o D. 订单详情页面
2. 2、如果不做更改，平台默认的承诺到达时间有哪些（正确答案：ABD）
o A. 商业快递（DHL,UPS,FEDEX,TNT）默认时间23天；
o B. 中邮、香港航空大小包对于俄罗斯默认60天
o C. 中邮、香港航空大小包对于巴西默认39天
o D. EMS,E邮宝默认时间27天；
3. 3、关于中邮小包的说法哪些是正确的（正确答案：CD）
o A. 中邮小包可以发送含电池的产品
o B. 用中邮小包发货可以不挂号
o C. 中邮小包可联系货代进行发货
o D. 中邮小包可直接联系中国邮政发货
4. 4、以下哪种物流方式属于专线物流（正确答案：ACD）
o A. 中俄航空Ruston
o B. DHL
o C. 航空专线燕文
o D. 中东专线
5. 5、使用香港邮政航空包裹需要注意什么？（正确答案：ABCD）
o A. 卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。
o B. 价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。
o C. 使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。
o D. 发货后，要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况。
6. 6、以下哪种物流方式的海关通关能力强（正确答案：CD）
o A. UPS
o B. DHL
o C. e邮宝
o D. 中国邮政小包
7. 7、设置限时达时间后如果货物被海关扣关怎么办？（正确答案：AC）
o A. 如果是卖家原因（缺少相关证明、销售假货、仿货等）导致扣关，平台会要求买卖双方进行协商，平台尊重双方达成一致的协议。若未达成一致，将全额退款给买家。
o B. 全额退款给买家
o C. 如果是买家原因不去清关，则货物即使超时未到达也不会全额退款；
o D. 全额退款给卖家
8. 8、以下哪种物流方式属于邮政快递（正确答案：ABCD）
o A. 香港邮政小包
o B. EMS
o C. 中国邮政小包
o D. e邮宝
9. 9、商业快递中包含哪几种物流方式（正确答案：ABCD）
o A. DHL
o B. UPS Express Saver
o C. TNT
o D. Fedex IP
10. 10、如何更好的操作承诺运达时间，避免因未送达引起退款（正确答案：ABCD）
o A. 保持良好的买家沟通
o B. 设置不发货国家
o C. 选择好货代
o D. 设置多套运费模板
如何做好店铺自主营销 （不定项选择，共6题，每题2分，共12分）
1. 1、限时限量活动可以实现哪些促销目的（正确答案：ABCD）
o A. 打造爆款
o B. 打造活动款
o C. 清库存
o D. 推新款
2. 2、店铺满立减设置中如何定位自己的客单价（正确答案：AC）
o A. 计算满立减的时候包括了买家所购买产品的货值及运费总金额
o B. 随便定义
o C. 通过数据纵横查询
o D. 不用管客单价，按照折扣计算就行
3. 3、设置全店铺打折有哪些作用（正确答案：ABCD）
o A. 全店铺打折商品主图折扣标识
o B. 买家收藏夹&购物车折扣提醒
o C. 买家搜索页面sale items额外曝光
o D. 快速提升店铺销量
4. 4、关于全店铺打折哪些描述是正确的（正确答案：ABCD）
o A. 活动开始时间为美国时间
o B. 可以用营销分组对店铺产品进行分组
o C. 不同的分组可以设置不同的折扣
o D. 一旦活动进入“等待展示”，活动则不可编辑
5. 5、关于限时限量活动的设置哪些是建议操作的（正确答案：ABD）
o A. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好
o B. 活动开始后可告知老买家
o C. 提价后打折
o D. 设置时间不宜过长，一般一周为宜
6. 6、关于满立减的设置时间下面说法正确的是（正确答案：AD）
o A. 总时长720个小时
o B. 没有时间限制
o C. 可以跨月设置
o D. 每个月有3个活动
如何参加平台活动 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1. 1、平台活动的选品原则包括哪些内容（正确答案：ABCD）
o A. 产品好评率
o B. 近期产品的出单数量
o C. 产品转化率
o D. 报名折扣符合活动要求
2. 2、平台活动有哪些（正确答案：ABCD）
o A. super deals
o B. 俄罗斯团购
o C. 巴西团购
o D. 平台大促
数据纵横工具介绍 （不定项选择，共7题，每题2分，共14分）
1. 1、行业情报中的数据可以选择哪些时间段（正确答案：ABD）
o A. 90天
o B. 7天
o C. 14天
o D. 30天
2. 2、店铺成交额排名我们可以在以下哪个功能中看到（正确答案：C）
o A. 实时风暴
o B. 搜索词分析
o C. 商铺概况
o D. 商品分析
3. 3、搜索词分析中可以看到哪些维度的分析（正确答案：ACD）
o A. 飙升词
o B. 蓝海词
o C. 热搜词
o D. 零少词
4. 4、选品专家中的数据可以选择哪些时间段（正确答案：BCD）
o A. 14天
o B. 1天
o C. 30天
o D. 7天
5. 5、数据纵横中哪些内容属于经营分析（正确答案：ABD）
o A. 实时风暴
o B. 商铺概况
o C. 搜索词分析
o D. 商品分析
6. 6、可以看到店铺24小时数据情况的功能是什么（正确答案：C）
o A. 商品分析
o B. 商铺概况
o C. 实时风暴
o D. 行业情报
7. 7、选品专家中选择单个关键词后可看到以下哪些数据（正确答案：ABD）
o A. top关联产品
o B. top热销属性
o C. top热销关键词
o D. 热销属性组合
搜索作弊 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）
1. 1、如何避免类目错放?（正确答案：ABCD）
o A. 可在线上通过商品关键词查看此类商品的展示类目，作为参考
o B. 参考使用商品关键词搜索推荐类目
o C. 根据自己所要发布的商品逐层查看推荐类目层
o D. 要对平台的各个行业、各层类目有所了解
2. 2、SKU作弊会有哪些处罚（正确答案：ACD）
o A. 搜索屏蔽
o B. 限制发布
o C. 屏蔽店铺
o D. 关闭店铺
3. 3、以下哪些行为会被认定为重复铺货（正确答案：ABCD）
o A. 商品主图完全相同，且标题、属性雷同
o B. 商品主图不同（比如，主图为同件商品不同角度，有无包装拍摄的图片），但标题、属性、价格高度雷同，
o C. 同个卖家不同商品,商品主图不同,但标题、价格、属性完全相同
o D. 同件商品设置不同的打包方式，发布商品数量超过3个
纠纷规则 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）
1. 1、对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么？（正确答案：ABCD）
o A. 根据物流信息积极与买家协商解决问题,达成一致的解决意见。
o B. 定期查看物流信息，跟踪实时物流，查看物流进展。
o C. 发货时确认订单相关信息：运输方式、地址。
o D. 积极提供发货底单证明，以便平台核对相关地址信息。
2. 2、对于包裹原件退回的纠纷卖家应该注意什么？（正确答案：ABCD）
o A. 在小包无运费订单下发生包裹退回，运费将不做补偿
o B. 在有运费包裹退回情况下，需要提供响应运费发票。
o C. 在出现包裹退回问题时，积极与买家沟通查看具体退回原因，若因买家原因导致包裹退回，需要在响应期限提供相关信息。
o D. 积极与买家协商解决问题,达成一致的解决意见。
3. 3、对于质量有问题的纠纷卖家应该注意什么？（正确答案：ABCD）
o A. 如果质量问题（如:无法正常工作）是由于买家操作不当，请提交产品正确操作方法的视频。
o B. 如发现买家是因为适配器使用不当导致无法通电,请提供正确使用适配器的视频.
o C. 积极与买家协商解决问题,达成一致的解决意见。
o D. 发货前仔细检查产品，确保产品质量。
平台规则入门 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
1. 1、以下哪些行为会受到知识产权的处罚（正确答案：ABCD）
o A. 知识产权所有人投诉
o B. 盗用他人图片
o C. 平台排查到产品有侵犯知识产权
o D. 买家投诉
2. 2、以下哪些情况会引起账号冻结（正确答案：ABCD）
o A. 信用及销量炒作
o B. 发布平台禁止销售的产品
o C. 多次发布侵权产品和被知识产权方投诉
o D. 多次虚假发货或情节严重
3. 3、速卖通平台的搜索屏蔽类处罚分哪几种类型（正确答案：ABCD）
o A. 商品屏蔽
o B. 商品搜索排序靠后
o C. 店铺搜索排序靠后
o D. 店铺屏蔽
4. 4、以下哪些情况会引起账号关闭（正确答案：ABCD）
o A. 欺诈
o B. 发布侵权违规产品
o C. 知识产权侵权被投诉
o D. 虚假发货