跨境大卖家从AliExpress、eBay转战Amazon

细数义乌跨境电商卖家涉足的销售平台,目前大多是以速卖通、eBay、敦煌网、亚马逊为主(此外还包括以兰亭集市为代表的独立网站),而义乌跨境电商卖家的产品价格大多比较便宜,附加值并不高,产品同质化、营销手段同质化,价格战、过度营销等不规范的竞争时有发生。

跨境大卖家从ebay、速卖通转战亚马逊

“跨境电商应该比拼服务和商品质量、品牌,各级政府要引导跨境电商企业建立自己的品牌,要让外贸平台成为国外消费者了解中国制造的一个窗口。”在业内人士张洁看来,企业尤其是当代的跨境电商企业,要重视商品质量、提升企业文化。

跨境大卖家从ebay、速卖通转战亚马逊

铺货时代到精品时代

“最初是以速卖通起步,然后转到eBay,从2012年9月份开始,我们正式打造亚马逊店铺,而亚马逊的业务量在开店半年后超越了eBay。”广州的跨境大卖家黄科在论坛现场表示,如果将ebay和速卖通看做是铺货、找货的发展阶段,那么入驻亚马逊就是精品、品牌的提高阶段。

在黄科看来,速卖通、eBay可以卖品牌,可以赚差价,但不能创品牌,而亚马逊多年来的宗旨就是坚持一切从客户体验开始:通过客户反馈,建立口碑机制,为跨境企业搭建一个塑造品牌、打造精品的跨境平台。亚马逊的卖家要特别注重产品的“特质”,包括商标、材质、权威机构的认证、是否有侵权等等。

“以带电插座为例,不同国家有不同的标准,有欧标、美标、德标,而且在材质、阻值上都有差异。如果是电子3c产品,日本市场更喜欢透明的包装,而且说明书的功能描述要尽可能详尽,产品设计也更趋于人性化。”乐淘帮负责人乔江认为,跨境电商还有很长一段路要走,注重品牌思维运营、差异化服务的卖家才能在今后的商战中占据一隅之地。

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