不可不知的风险跨境电商卖家

提示: 据说东南亚、非洲隐藏着一批擅长网络欺诈的买家;据调查,不仅是奢侈品容易引起网络那头的欺诈者注意,甚至连披萨和红牛都是他们的目标……和传统外贸一样,跨境电商卖家每天也在面临着诸多未知的风险。近期,敦煌网等跨境电商平台梳理了一些跨境电商领域常见的风险,卖家不妨一看。
据说东南亚、非洲隐藏着一批擅长网络欺诈的买家;据调查,不仅是奢侈品容易引起网络那头的欺诈者注意,甚至连披萨和红牛都是他们的目标……和传统外贸一样,跨境电商卖家每天也在面临着诸多未知的风险。近期,敦煌网等跨境电商平台梳理了一些跨境电商领域常见的风险,卖家不妨一看。
东南亚、非洲高危国家多
职业欺诈者只要货不问价
日前,敦煌网根据以往的平台交易数据,列出了跨境电商领域的欺诈买家主要分布区域。从统计结果看,马来西亚、菲律宾、越南、印度尼西亚以及尼日利亚等部分非洲国家是欺诈交易频繁发生的国家。
这些在网上实施诈骗的买家和传统外贸中骗货者有不少相似之处。比如,他们在下单时更关心产品是什么,是不是他们想要的东西;基本不与卖家沟通,不关心产品质量、型号、功能等;不关心产品价格高低,不会讨价还价。这些买家有时候买的东西,或许产品运费都要比单价高出很多,但他们不计较运费,不计较哪种寄送方式,只关心什么时候发货。
根据敦煌网统计,欺诈买家的名字也具有一定的规律性。比如,账户名称一般为几个字母无序拼写,无实际意义,或者账户名为字母+数字的序列形式,而且这些关联账户的运送地址都是一样的。
信用卡欺诈风险高
奢侈品容易被盯上
和传统外贸一样,支付环节也是跨境电商的薄弱环节,容易被钻漏洞。在跨境电商领域,信用卡是重要的支付方式,目前全球平均信用卡欺诈损失比率为1%,还是会有不少人中招。除此之外,第三方支付平台也有一定的风险。
“比如paypal,之前就有很多人被冻结了paypal的账户。”跨境电商李行说,之前一个同行,他的客户下了一个单子,总费用为1000美元左右,他要求客户直接转账,但是客户表示只能付pay-pal。一方面paypal的手续费比转账高,另一方面如果客户的注册地址和客户收货地址不一致,也会导致退款,很多人就因为这个原因被冻结了账户。
跨境电商欺诈者所盯上的产品较为醒目,他们一般会选择单价高、不易破损、备货周期短,容易转手的产品。以色列公司Forter针对买家退单拒付情况,专为网上商家提供了防诈骗实时指导。根据综合研究了食品、电子产品、奢侈品、珠宝、酒店用品、数码产品、服装及其他产品类别,列出了9种最受骗子青睐的产品清单。比如奢侈品中,劳力士手表、路易威登手提包、钻石订婚戒指易成为目标;电子产品中,苹果笔记本电脑、索尼智能手表、电子设备保护壳容易中招。
与买家充分沟通
多销售安全产品
相比较上述“高危产品”,敦煌网认为,制作周期长、利润小的产品,再次销售的可能性较小,所以欺诈的比例会相应地缩减,比如婚纱礼服产品。当然,把控风险,最关键还在于卖家自身对买家的甄别能力。
敦煌网建议,看到客户下单或客户在咨询时,应该充分了解客户的信息,尤其是寄送地址,如果对方的收货地址类似于酒店等公共场所,需引起注意。不过也有例外,敦煌网提醒,美国周边国家,如委内瑞拉、巴拿马、墨西哥等,由于本国关税较高,买家通常会将货物寄到美国海岸城市的货运公司。
如果要再专业点,可留心下买家的IP地址,是否与发货国家一致。诸如越南、印尼、南非等国的买家,他们为逃避风控监控,会使用一些安全国家的代理IP,卖家平时可多观察。
“和在国内购物一样,跨境电商卖家也不能轻易打开陌生人提供的链接,以免误入钓鱼网站,致使电脑被植入木马病毒。”李行说,无论是卖家还是买家还是要保持必要的戒心。
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跨境电商备案管理工作规范出台
对外,跨境电商卖家应加强风险意识,正确面对风险,从中取得商机;对内,跨境电商卖家也应提高规范操作意识,避免出现监管漏洞。近期,为支持跨境电商健康规范发展,国家质检总局制定并发布了《跨境电子商务经营主体和商品备案管理工作规范》(以下简称《规范》),该《规范》将于明年1月1日起施行。
《规范》认为,跨境电商经营主体,是指从事跨境电商业务的企业,包括跨境电商商品的经营企业、物流仓储企业、跨境电商交易平台运营企业和跨境电商相关的企业。跨境电商商品则指通过跨境电商交易平台销售的进出口商品。《规范》强调,跨境电商经营主体和商品备案信息实施一地备案、全国共享管理,跨境电商及所售商品应向检验检疫机构提供备案信息。备案信息发生变化的,跨境电商经营主体应及时向检验检疫机构更新备案信息。外贸预警信息
义乌
这几天,“义乌市朝阳国际贸易公司”在市场上大量订货,地址为义乌市曲苑小区5幢1单元102室,且已有部分市场经营户将货物送至其在义乌港2A-210的仓库。但经义乌市公安局经侦大队调查,该公司冒用了其他公司的抬头,真实的“朝阳国际贸易公司”地址为义乌市大都置业3幢1单元502室,并未向相关市场经营户订货。请已送货至义乌港2A-210仓库的市场经营户及时与订货人(翻译)联系,索取货款或领回货物。
阿根廷
近日,阿根廷经济与公共财政部贸易国务秘书处照会中国驻阿使馆经商参处,其对原产于中国的管配件反倾销措施启动日落复审调查。
中国拟应诉企业可通过中国驻阿使馆经商参处网站下载反倾销调查问卷。相关利益方应于明年2月17日前提供证明材料。有关资料和答卷应由阿国家注册翻译员译为西班牙语,并由阿驻华使领馆认证。参与调查的相关利益方还应随材料附上证明其签字权资格的认证文件。

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