玩转WISH平台 – WISH上的一些专业名词

以下是我收集和整理的一些wish上所用到的专业名词(可能与产品的曝光息息相关),希望可以能到补充或者修正。

1、退款率: 所有订单中含有的被退款的订单比例,推荐<0.05
2、平均配送时长:订单注明为“已配送”到用户收货的平均时长,推荐<14天
3、平均配送延迟:从注明“已配送”到确认有效跟踪编号所需的时间, 推荐<1天
4、平均客户问题响应时间: 从客户那边收到反馈到回复客户所用的时间,推荐4
6、确认订单履行用时:从下单到确认订单完成的平均时间 或者从客户下订单到我们确认跟踪编号所需的平均时长? 不知道是哪几个。
7、申报完成平均时长:从客户下订单到您将订单标记为“已配送”所需的平均时长 , 推荐<2天
8、到送货上门所用的平均时长: 从用户下订单到收货所需的平均时长推荐<16天
9、有效的跟踪比例:跟踪编号仍处于有效状态的已完成订单的比例
10、已投递订单:用户已确认收货的比例
11、仿品率:被判为仿品的产品数除以被审查的产品数(以7天为一个时间范围进行评审)

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