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移动电商平台Wish愚蠢的做法

昨天提到速卖通的卖家转做Wish后,思维还没转变过来,仍然采用PC平台的打法,不是说PC平台的打法不好,而是用错了地方,好比拿西瓜刀来动眼科手术,不是西瓜刀的错,而是这个人的思路偏了,要走冤枉路。
再强调一次速卖通的低价引流品设计,在Wish无效,薄利多销的策略已经不合时宜,以90后人群为主力的消费者更期望得到优质的服务,即便你想维持刀片般微薄的利润,你的客户并不会因此让你在客户服务面有所松懈。2美元包邮要维持利润必须采用平邮发货,超过30天的到货时间,想想买家的表情也只能呵呵了,此做法导致结果多数是一把子买卖。再来就是只买便宜货的人只对价格忠诚,而不会对你的产品或品牌有丝毫眷恋。在今天得粉丝者得天下的潮流中必定会被大浪拍死在沙滩上。
今天分享的愚蠢错误是-跟卖
在PC购物平台跟卖是很多新手卖家屡试不爽的快速出单的手法之一,因为PC平台都是有目的性的购物,这就是同样的产品价格低的会比较容易成交,所以大卖家很讨厌被跟卖,但是又不可避免。Wish是移动平台,屏幕小、瀑布流展示方式,淡化搜索和店铺功能、根据标签、诚信、店铺等级的推荐算法已经把PC平台上能用的技巧统统灭了。玩法的不一样,如果采取同样的思维去做,不是等于拿西瓜刀去做眼科手术吗!
正确的思维:(移动互联网思维)
1、碎片化思维碎片化思维即是地点碎片化、时间碎片化、需求碎片化。如何运用到wish上呢?在回答这个问题之前,大家把下面几个问题解答了,自然答案就正确了:
a、如何让用户在碎片时间主动找到你的产品?
b、如何让用户在一分钟内决定购买你的产品?
c、如何在一个碎片小窗口里提供令客户尖叫的商品和服务?
d、如何通过全渠道覆盖用户的全部碎片时间?
2、粉丝思维
我们从iphone的成功、小米的成功、诺基亚、摩托罗拉的黯然失败可以看到得粉丝才可以得天下。运用在wish,我们的小明同学已经在facebook精准营销里分享过他经营数万精准粉丝的案例,在此就不多阐述,只把核心的几个关键抽出来分享:
a、一定要重新定义品牌的理念和价值的主张,吸引同频道的粉丝,参考“苹果粉”和“米粉”。
b、一定要将品牌的消费部落打造成粉丝们温暖的精神家园。我们在Facebook群组的建设就是经典。
c、一定要激发出粉丝的激情和参与感,小米手机是发布miui系统然后根据粉丝的意见每周升级,使小米手机迭代升级,米粉们的自己意见得到重视、并且采用了建议这种参与感是无法形容的成就感和精神满足。Wish因为节省了与客户对话的环节,但是在facebook的社群,就可以畅所欲言,帮助客户满足他们的美好愿望,参与到销售活动中来,从他们晒出把产品推荐给身边小伙伴的照片看到,就是一种参与。
3、快
“天下武功无坚不破,唯快不破”引用火云邪神的话来点题实在再恰当不过了,因为在移动互联网时代,人们在线时间从过去电脑上网时间的6小时延长至18小时以上,所以我们得到优势和失去优势的时间可能是同样的短。因为我们要解决如何快速找到发展的道路,并且将整个组织的速度和用户的速度协调一致,你说客户买个东西等你发平邮几十天才到货,这种速度,除了无语,只能无语。
4、第一思维
这不是移动互联网才有的产物,现实世界就如此,很少人记得第二名,只是在移动互联网更上了一层楼而已,所以如何在用户心里建立第一地位,除了品牌,只能是品牌了,跟卖就很难有出息咯。