巧妙提高客户邮件回复率

每天外贸工作的一项重点就是给潜在客户发邮件,告诉对方自己的产品信息。但大多数情况是,邮件发出如石沉大海,对方并不会回复。这就要求外贸人从自身找出原因,快速提高邮件回复率。

  邮件内容简洁明了

  首先,邮件标题只能是客户求购的产品名称。开头语简洁带过,介绍自己的话不要超过两句,说明你是专业的商人。明确报价与产品规格,这是买方最关心的问题。迅速看到此类信息,买方也多会迅速回复邮件。

  另外,尽不要附照片,以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截。

  最后,不少业内人士建议,与客户第一次联系最好用HOTMAIL邮箱,或在邮件中另附上你的HOTMAIL邮箱,因为垃圾邮件泛滥的原因,中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑名单,而用HOTMAIL邮箱一般不会有这方面的问题。

  邮件发送要及时

  在外商发出询盘之时,要第一时间联系对方。外商不会仅针对一家公司发出询盘,若回复时间晚上,对方或者已经成交,回复你的概率自然低。

  内容不要偏离中心

  确定邮件内容信息正是外商所需要的,若没按外商要求报盘,客户回复的可能性便没有了。

  告知对方你不是中间商

  外贸买家最不愿与中间商合作,因此,在与外商接触时,要有技巧地避免提到客户不信任的问题。总之,买卖双方往来交流技巧十分重要。

  放下架子 多联系外商

  一封陌生邮件发出去,回复的可能性极低,这是很正常的现象。外贸人员若想有所成就,那就不要因为对方没有回复便PASS掉这个客户,尤其是未来合作可能性极大的客户。放下架子,多与对方联系,你最终会获得理想的回报。

已有 1 条评论
  1. 细节很重要,不要为了发广告而发。

    2016年3月21日 15:42 回复