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两个成功要诀让你下一分钟获取定单

“询问”在此处为何能促进商谈呢?因为我们提出的询问,客户总得答复;因此,必须给予相对的“回答”。客户为了回答,就必须整理脑中的想法,亦即,总要作一些“意志决定”。当其决定之后,就以回答的方式提出,于是,成为询问的“结果”。 由于提出询问,因此,能了解客户究竟在想什么,或者能了解他的心理状态。所以我们是为了了解客户才进行询问的。透过这类的询问,以进行商谈的方法,即ASK。ASK不仅只有询问的目的而已,尚含有“要求”的意义。所谓“要求”,在于“要求客户的资讯,到要求订单为止的一连串活动”。于是,身为推销员,重要的是彻...

获取客户资料的一些小技巧

客户企业的信息可以为我们提供很多有价值的内容,从而有效的指导我们的销售工作。但市场处处竞争,信息变得隐蔽,不完整,如何获取我们所需要的信息呢? 能找到你想要的信息的十个方法: 1、搜索:动动你的手指,信息尽在指尖;网上信息让你搜——企业网站、新闻报道、行业评论等等。优点:信息量大,覆盖面广泛。缺点:准确性,可参考性不高,需要经过筛选方可放心使用。 2、权威数据库:他们是谁;国家或者国际上对行业信息或者企业信息有权威的统计和分析,是可供参考的重点,对企业销售具有重要的知道作用。优点:内容具有权威性和...

大客户跳槽 – 不断地去观察分析并做好“防变”和“应变”的准备

大客户越来越理性,即使“跳槽”也要符合自身根本利益,或者是出于战略考虑,因此大客户“跳槽”不会过于盲目而导致供应链断裂而出现供应链管理上的真空。因此,即使大客户想要“跳槽”,也总有一种“过渡措施”,当然这种“过渡措施”有“明谋”和“阴谋”两种。对于“阳谋”,大客户可能会与企业直接沟通或在公开场合加以公开,而“阴谋”则难于察觉,甚至突然撕毁合同,给企业造成巨大损失,因此企业必须做好客情工作,把握大客户“跳槽”的晴雨表。 其实,大客户“跳槽”是有征兆的,这需要企业不断地去观察、分析,并做好“防变”和“应变”的准备。那么,客...

can you marry me? ” 下一句: 确认收款

借着发送邮件的这个空档(公司网络实在不咋地,附上一张图片就要发好久才能发送成功) 跟大家分享一下我最近成交的一笔单。 我的一个澳大利亚的客户,胖胖的,同时跟我们办公室几个业务员联系,没次都是要报价,而且每次数量,颜色都说得很清楚,表现的很有意向的样子。然后给他报了价之后他就没反应了,随便你发多少封邮件给他他都不回你。 我也是一直就跟这个客户有联系,不过每次的话题不外乎就是” 有没有视频啊?“ 还说来中国的第一件事就是来抱抱我…. 额,就这样,我对这客户的印象一点都不好。不过也一直有回复他,随便跟...

外贸采购的十大痛苦

痛苦1:采购时间 采购的项目一到,我会不管晚上几点也要先放上ALIBABA。加班费当然是没有的。 因为ALIBABA审核时间有时拖得太长(当然有时很快),国外的贸易机会通常是从国外发到2-3家国外的贸易公司,然后公司会第一时间发到我们手里,然后这就考验我们这些采购要在最短的时间内拿到价格,类似图片,产品数据,然后核算好成本,回报公司。 如果是大路货当然就快了,有些东西连停也没有停过,只好放图片了。 工厂有多慢的反应呢?那就看人了,有时打7、8个电话连价格还没有出来,等出来了已经是参考价,BOSS看了都摇头,其实这价格是可以打败竞争者...

如何处理佣金要求

如果你不知道什么是回扣,那你大概是没有同中国的商人和公司做过生意。回扣就是掌握采购一方的人员要求获得的未经授权的佣金。   如今你知道什么是回扣了,那接下来的问题就是:给还是不给。   在给出答案之前,我们先来看看采购方的文化和在中国所处的区域。尽管中国大陆的采购方的确更偏向于要求回扣,了解他们的文化将有助于你选择最好的处理方式。   1.贪污的单位   一些公司从上到下都接受并要求包括现金在内的任何类型的回扣,如果你想要和他们打交道,那就要在准备好安排各种娱乐款待他们,并塞给丰厚的财物。   2....

新手做外贸的必备心态

我们公司刚成立两个来月。老板要做外贸,但他是做技术的,不管是外贸业务还是什么业务他都不懂。招了三个人,两个是应届毕业生,刚来深圳不就,我虽然已经工作一年多了,可我也还是个外贸新手,第一次做外贸。   我们同时进的公司,刚开始什么都没有,连产品也没有。但是老板事先借用别人的公司名做了阿里平台。因为我之前从事过B2B,决定做外贸前,我也学习补充了很多。所以,公司我算是个小老手了。老板把B2B平台教给我管理,我教他们两个。因为公司就老板加我们三业务员,他们三连打开网站进入后台都不知道怎么进去的。还好,这个...

六点需要注意的查询海关数据时候

一) 大家在查询数据的过程当中,可能会遇到一些小问题,这是使用技巧方面的,在此,跟大家做如下沟通: 1,在收货人/通知人/发货人当中查询公司,请不要把公司的全称填写进去,这样就很难查到你想要的信息,因为,我们的系统采用的是模糊查找方式,除非你填写的公司名称非常准确,和他报关时候的一摸一样,这样才能够准确的查出.举例说明: 如果您想查找的公司名称为US. ABC CO., LTD,请不要输入全称,只需要输入ABC就可以了,这样搜索出来的几率会大大增加,如果还没有,就说明我们提供的这几个月的信息当中,没有这个买家的信息,也就是他没有进口的记录....

跨越原产地证五大误区+避免产生误区的途径

  当前存在的五大误区   误区之一:原产地证只是证明货物原产地的凭证而已,并不能起到关税减免作用。   这是混淆了一般原产地证和优惠原产地证的概念,一般原产地证是非优惠原产地证,依据的原产地规则也与优惠原产地证不同,只能享受进口国的最惠国关税,而优惠原产地证可以享受最惠国税率基础上进一步减免直至全免的关税减让优惠。很多企业对原产地优惠政策不够了解,对各国签订的各类贸易协定不够敏感,尤其是最近几年签订的各类区域性自贸区协定,并未从中看到关税减免带来的商机,只是因为客户要求才申领,并不是主动申领...

经典外贸实用实战技巧

A类客户,恶意还价:你开个价格,每次他都说,HI TRACY,YOU GIVE ME A CRAZY PRICE,I KNOW XX COMPANY WHO PRODUCE A SIMILAR PRODUCT, THEY ONLY GIVE ME 30% PRICE AS YOU GAVE.这种情况下,你听到一定很火,这个不识货的家伙,去死吧,你到别人那里去买好了。听到这种的时候,我会这样答复:YES,SIR,I DO KNOW THEY GIVE YOU LOW PRICE FOR SIMILAR PRICE, BUT OUR PRODUCT IS DIFFERENT TO THEIRS 。接着讲下,公司的产品特色,售后服务等的优势。然后说很遗憾,我们的产品跟你要求的价格相差太远,不过我们还有些便宜的产品...

业务员的小助手 – 各类外贸信息查询网站

有关出口退税与出口退税率的网站 http://www.taxrefund.com.cn/pllicy_list_checkask.asp http://www.eastgrace.com/cmcode/ckts.htm 海关HS码查询 http://www.china-customs.com/customs-tax/ http://www.rema.net.cn/hs.htm 国际展会查询网站 http://fair.mofcom.gov.cn/ 买家网 http://win.mofcom.gov.cn/ (商务部办的,花钱购买买家信息) 报关单号状态查询 http://www2.hpedi.com.cn/edi_que/EntryIdQue.aspx 海运提单国际快递 http://www.dragon-guide.net/yunfeichaxun.htm 英文缩写查询 http://www.acronymfinder.com/ HS法定...

新人常犯的九点错误值得注意

1、下单错误:这个错误是新手和老手均会发生的错误。这样的错误,让人痛心疾首、懊恼不已! 业务员将客人的下单文件与我讨论,因为其不是很明白客人的装箱要求。由于美国客人所写的,是非常典型的美国人逻辑思维方式,新手看不懂也属于正常。于是,我 们就搞了一个头脑风暴,全体彻底讨论这个CASE。事后,我想应该没有问题了。可是,事情总是给我们太多的意外!客人收到货物后,非常伤心—认为我们工 厂伤害了他!起初收到他的投诉,我们还是以为他们是挑剔。后来,仔细一查,才发现,原来给工厂的定单中,她居然把混装的要求,写...

初做贸易的技巧

如今在网上寻找国外客户已经成为主流,方法主要是在一些商务网站发布信息,我认为要不断地发,不断去寻找可以发布的地方拼命发,发得越来,机会越多,有钱就到好一点的网站去做会员,花了钱就更要每天拼命发!有人会说这样不是很累,没办法在网上找客户就要这样,否则将少很多机会!平时收集多点商贸网站,适合自己产品的商贸网站,这要成为你日常的工作内容。 我认为做贸易,做生意就是结交商人朋友的过程,想办法结交更多的朋友,你的客户也会随之而来。很多人今天不是你的客户,说不定明天就是,意想不到的也许他会介绍更多的商人...

出口产品质量被质疑如何处理

最近遇到客户对产品质量的质疑,该产品是我们以贸易的形式出口的,我们是从法兰厂家买过来的。具体事情是这样的:   产品:法兰(金额不大,一万多元)   客户:中东   交货时间:2006年初(快春节之前)   提出产品质量问题:2006年5月   质疑的问题是:产品没有材质说明,产品没有任何标记,不符合ASTM16.5的标准要求,以致产品无法进行有针对性数据的检测,存在质量隐患而无法使用,或者说不敢使用。   要求:全额赔偿或生产同样的货物。   我们现在已经给客户补发了材质说明和产品检测报告(其实在开头的时候,客户并没有...

成功外销员的必备锦囊

新客户发来询价单,你及时回复后,却没有下文。是你报价太高吓跑了客户,还是报价太低,让客户一看就知道你不是行家里手,而不敢冒险与你做生意?对老客户报价也不容易。他会自恃其实力而将价压得厉害,以至在你接到他的询盘时,不知该如何报价:报得太低,没有钱赚;报得太高,又怕他把定单下给了别人。   怎样报价才有效呢?有经验的出口商首先会在报价前进行充分的准备,在报价中选择适当的价格术语,利用合同里的付款方式、交货期、装运条款、保险条款等要件与买家讨价还价,也可以凭借自己的综合优势,在报价中掌握主动。   报价...