WISH学习总结 – 你值得看的学习报告

做wish已经有几个月了,在这就跟大家分享下我做wish的历程和碰到的一些问题。
关于审核:
我做wish几个月了,成绩只能说平平,因为在刚注册的黄金时期(那时审核好快,我竟然抛弃它去研究速卖通去了。真是捡了芝麻,丢了西瓜。再回头正式经营wish的时候已经到了10月份,产品审核几乎被卡住不动了。不过最近几天明显感觉到,审核的步伐加快很多了,所以小伙伴们赶紧传产品吧!
关于审核我的思考是这样的:

1.为什么官方审核这么严格(很多卖家抱怨):因为FP太多。这是可能直接把wish击毁的东西,所以他们的团队是放在战略第一位的。从paypal跟wish决裂就可以看出,美国公司对知识产权的重视。以及法律对知识产权的保护是非常严格的。wish作为一个小团队,他玩不起这个,所以它就算卡死产品上传,也要快到斩乱麻,先把FP的事情解决了。

2.审核严格对卖家影响大吗? 其实我个人看法是,审核严格对长远发展肯定是有利于卖家的。 因为如果你想把wish 当做一种事业经营,必须看中它的长远潜力,而不是一时快钱,当然很多国人喜欢赚快钱,这也是无可厚非的,但是我个人还是希望平台能走远,这样才能给卖家带来利益。当然目前阶段审核过于严格,直接伤害到小卖家当前的利益,甚至很多卖家直接放弃wish,投奔其他平台。

3.怎么对付审核问题?首先肯定是保证自己的产品不在FP范围内,再次就是付出更多的努力。比如别人传100个,你传200个,我相信你通过的几率肯定是他的双倍。所以再别人不断在抱怨的时候,最好的办法就是埋头做自己该做的。

关于选品:
我做的不久,但是从各方面资料和信息包括卖家的数据来看。 wish的主营类目还是偏服装饰品类(这个跟wish的出身,和上面的用户属性是相关的)。我身边几个大的卖家基本不是做服装就是做首饰的。当然现在一些超级卖家都是海量铺货类型,甚至超过10万的sku,但是对于我们中小卖家,这是不现实的。
那我个人的思考是这样的:
1.做自己有优势的。优势包括:采购成本,采购时效,知识产权保护(是否独家?还是可以授权?),对产品的了解程度(行业从业经验),周边有无线下市场,或者自己圈子朋友亲戚之类是否有工厂等等。一个行业的竞争,最后都会回归到本质的竞争,如果你出发就比别人有优势,相信以后更可以锦上添花。
2.选品符合国外的思维。
这点我经验也不足,不能跟大家分享太多。我自己会做的是参考国外一些大型线上商店,研究目前一些热卖的产品类目和款式。有些更高阶的卖家就是利用一些大数据工具,比如google 关健字之类的寻找热门tags。
3.符合时节:了解季节性,了解国外节假日,提前出击。

关于操作:
这方面是细节的东西,我就不细说了,很多文档可以下载看看,一般官方群里都有资料。很多新人最喜欢做的就是,什么都不研究,文档,规则等。上来就问,这个订单来了怎么发货呀,哪里填单号呀。 这其实根本不是一个认真的态度。 个人建议最好学会用CSV去上产品:首先它不会因为操作失误就要整个工作重新来,因为手动上传经常会不小心按错就前功尽弃。再次变更一些数据,也很方便。最后,有数据在手,是不是copy一下,就。。。这个大家应该明白了。

还有就是关于订单处理,查单这块。wish后台做的不是很好。举个例子,我每天要跟踪自己的已发货记录的物流情况,哪些到货,哪些出问题了,都没个做标记的选项。 还有就是下单后,需要根据卖家信息,去物流商主页填写物流信息,又要重新把订单号填回wish后来。这些都是很繁琐,很浪费时间的东西。这里推荐个工具:芒果店长,免费的,也是wish官方合作的软件。PS:不是广告,因为我自己一个月前注册了它,但是一直没用。这几天哪来研究了下,发现竟然自己上面提到的这些繁琐的东西,都可以通过它的软件一位处理到位。真的是大大增加了工作效率。所以才会推荐给大家。

关于物流:
做wish是我第一次做跨境电商。如果说什么东西是最让跨境卖家最头疼的,我看物流无出其右。我调侃的一句话就是:跨境电商每天玩的就是心跳!因为你永远不知道,自己的小包什么时候就挂掉了。这几个月,我在物流研究上面也花了大量的时间。因为wish 的发货时效直接跟退货成正比!!
物流类别:分快递和小包,有些国家有专线,也可以归类到小包。
快递:适合高价值,高重量的产品。 当然你如果利润非常厚,小东西也可以用快递,这几乎是很罕见的。 快递的时效很快,价格很贵,但是综合去跟小包比较,如果没有差太多的价格,建议走快递。(怎么比较?好好研究物流商给你的各快递报价单,和小包报价单吧!)

小包:分挂号和平邮,一般wish只允许挂号。适合大部分做wish的产品。特点:时效慢,价格相对便宜。还有最重要的一点就是,不可控制性。比如你发一个包裹出去,到英国。跟踪到机场起飞阶段,突然这个信息不更新了。过了半个月还是没信息,你也没办法只能跟物流商抱怨抱怨,你改变不了任何结果。查包什么的都是浮云。但是既然做了这行,只能接受这个命。只能在现有的基础上去选择最优结果。而且我相信以后国际物流,也会随着跨境贸易的增长,越来越优化。 关于小包的选择:我个人不给出建议,因为我不做物流这行。 我的建议是选择2,3家物流供应商,都尝试下发货。然后跟对接你的业务员多沟通,多学习,多问。 比较实际的时效和服务。再决定主次供应商。目前做的比较大的有:递四方,燕文,出口易等,还有顺丰也推出欧洲小包了。现在wish官方还出了线上物流供应商,但是只针对美国地区。物流这块真的需要亲身去体验去分析,才能找到合适自己的。

最后:发表此贴只是自己的个人总结和想法。因为本人也是新手一枚,如果哪里细节上有问题,请老手们可以回复一起讨论。 同时可以让新手们看到,参与进去。

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