WISH要做“物美价廉”的移动版“速卖通”

用移动设备网购是时下一种相当便捷的购物方式,不少公司都祭出了自家的移动网购 APP,然而就是这样一个看似竞争激烈略显饱和的市场,却有一款 APP 异军突起,那就是 ContextLogic 旗下的 Wish,这款 APP 甚至一度冲上了美国 App Store 总排行榜的亚军。

其实 Wish 的成立要追溯到 2011 年,Peter Szulczewski 与 Danny Zhang 共同构思和打造了这款移动电商应用,而他们此前是 Google、Yahoo 的资深工程师,打造 Wish 的目的就是让人们能够脱离电脑来随时随地地购物,在当时来说还是相当前卫的想法。
2015 年的黑五 Wish 可谓战果累累,12 月的时候有媒体统计 Wish 的受欢迎程度甚至超过了亚马逊旗下的移动版 APP。而用户对这款 APP 的使用评价就是人性化和智能化。比如产品搜索相当精准,Peter Szulczewski 此前也提到,Wish 会根据用户选购商品时的各种操作来进行数据收集和行为习惯分析,而不是仅仅针对用户搜索的关键字来分析。
有一个不可忽视的问题就是这些商品并不是什么知名大牌,因此如何调整商品搜索的算法来进行内容的合理呈现就显得尤为重要了。而在 Wish 团队的努力下,这个问题很快得到了解决。
众所周知,海外有不少商品都是由中国出口,而 Wish 就是以“Made in China”来吸引顾客,与其说是产地的因素,倒不如说是价格方面的问题。Wish 要做的就是“物美价廉”,因此当提到 Wish 时,用户的普遍反应就是“真的很便宜”。
尽管是一分钱一分货,瑕疵品并不少见,但事实上这丝毫不影响商品的热销。在 Wish 里,你可以买到 5 美金的服装、2 美金的化妆品、甚至是 12 美金的手表,这样低廉的价格怎能不让人心动,另一方面,Wish 母公司 ContextLogic 秉承着薄利多销的理念来开展业务,甚至还设置了一个快速结账补贴,也就是说选购商品一小时之内付款的话就会获得额外的奖赏,对于那些以价格为首要考虑因素的消费者来说更是锦上添花。
Wish 目前已经获得了由俄罗斯创投 Yuri Milner,美国投资机构 Founders Fund、GGV Capital 总共 5 亿美金的注资,而这笔钱将有相当一部分砸到营销推广上,一年之内 Wish 在 Facebook 上的广告开销就达到了一亿美金,其次就是 Instagram。
除了广告,公司还将大笔的资金投资到了中国,设立了大型的商品集散中心,与欧美地区的仓库进行对接,尽可能地使用自家物流,保障物品安全的同时,也减少了第三方运输的开支。
Wish 上的商品如此廉价,那么向其供货的商人又是否有利可图呢?日前国外媒体针对中国义乌商人的采访就很好地解答了这个疑问。与 Wish 合作的义乌商人 James Wang 一个月的收入达到了 20 万美金,而产业规模更大的 Junny Yu 表示,他通过 Wish 获得的月收入甚至达到了百万美金,净利润也很可观,其中,购买商品的消费者美国的占到了 6 成以上。
据统计,目前 Wish 的注册用户将近一亿人,入驻的商家达 400 万,商品数量超过 4000 万。Wish 的盈利来源就是每笔交易 15% 的服务费,员工数量从 2011 年至现在已经增长了近 20 倍,虽然公司没有披露具体的盈利状况,但是从这个扩容速度来看,应该是很可观的。
不可否认现在 Wish 很受欢迎,但也有人开始对它的未来表示担忧,首先是消费心理学方面,心理学者 Kit Yarrow 在他的一篇文章中指出,低价带来的用户聚集效应会随着时间而减弱,并且久而久之,除了“便宜”之外,消费者会不断对品质和其他方面进一步地索取。
可 Peter Szulczewski 并不认同这样的说法,他强调 Wish 不会走 jet.com、fab.com、Lockerz 的老路,任何时代热衷于低价的消费者都是消费的主流群体,低价商品不仅可以为消费者节省开支,同时还能让他们获得更多的购物喜悦和满足感。唯一值得担心的就是未来可能会有第二个甚至更多的“Wish”来争夺市场,与廉价商品的供货商保持长期合作关系将会变得更加困难,除了中国,可能也会在东南亚寻找一些合适的供货商。

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