[询盘案例库]一句话的询盘,不过看上去还是专业的

询盘来源国家:Iran
产品行业:graphic cards

买家询盘:hido you have1. VGA asus xfx Gforce g210 1 GB DDR3OR2. VGA xfx ATI Radeon 5450 1 GB DDR3please let me know about thisand if you don’r please interduce some of your partners whitch have these productsthanks

供应商回盘:Dear xxx I am glad that you are interested in our products.We are professional manufacturer of graphics cards PCI LAN cards and sound cards.We have GT210 1G DDR3 VGA Cards,but not AUSU. To give you better price,please quote quantity .I have enclosed our newest products and kindly check it. If you are interested in it,please contact me.

专家点评:
通常来说,客户愿意回复你的邮件,有两个原因:
1、你有客户想要的产品,并且与同行相比,具有某些方面的优势;
2、虽然你没有客户想要的产品,但你有别的机会帮客户创造价值。
从对方的询盘内容来看,特意注明了asus这个品牌,有两个可能,一是在同类商品中认可这个品牌(可能是因为什么认可?),二是了解的品牌有限,对其他品牌比较陌生。而你们有同型号的,但没有这个品牌的产品,试想该用什么方式留住客户?参考以下方案:
1、了解客户采购目的,是自己应用还是销售?关注产品的哪些特质?质量?功能?利润?售后?……寻找契机推荐自己的产品;
2、将自己的产品和华硕品牌做一个纬度比较,介绍各自己的优势和劣势,让客户对你的产品有一个清晰的认识,这也是把客户往认可你产品的方向推进了一步。
3、如果有其他的联系方式能够帮你判断客户的身份信息,例如得知对方是个销售商,那么利润空间将是对客户非常有吸引力的东西,想想如何说动客户。

其他方式你自己可以再发掘一下,对比之后你就知道目前的缺失在哪里了。

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