[询盘案例库]催买家下单,你会借助外力吗?

询盘来源国家:马来西亚
产品行业:法兰

买家回盘:
Dear ##,
Hi there, receive your prices with thanks.Sorry for the late reply.
Kindly confirm that in your quotation you mention model prices, does that mean its according to my height? Please advise on this issue.
Thanks

供应商回盘:
Dear ##,
Tks for ur reply! Hope u have a good day!
1.The model pricesmean its according to ur height for single expansion joint
(Because ur height is special,so we need to make the model.)
2.The others we can meet ur height
Any questions about it,pls feel free to contact us!
Looking forward to ur early reply!
Best Wishes!

买家没回,供应商再次跟进:
Dear ##,
Long time no news form u. Hope u have a good day!
1.Do u have any questions about the rubber expansion joint ?
2.would u mind tell us when will u place the order?
Pls feel free to contact us!
Looking forward to ur early reply!
Best Wishes!

专家点评:
1. 能看出买家还是对我们的产品很感兴趣,所以就一些细节方面的信息进行了确认,但可能买家是在休假,影响了回复的及时性,您的再次提醒很不错;
2. 建议您催促买家订单的时候可以借助一些外力,如我们要过春节了,工厂都要放假,尽快确认一下订单量,方便我们尽快给您安排生产等等;
说到所要订单,给您推荐一篇帖子,是我们的供应商会员自己的亲身经历,而且有案例支持,希望对您有帮助;
http://bbs.service.alibaba.com/bbs/read.php?tid=9633

附:如何挖掘买家信息?
当客户第一次发询盘来的时候,我们最重要的是做什么?
应该通过各种网络工具的方式,通过客户询盘中透露给我们的各种蛛丝马迹,去搜寻有关于客户的各种信息,并对客户的信息进行分析和判断,找到客户的需求点,才能够真正的让我们的回复打动我们的买家,让买家愿意回复我们的询盘!
这是成功的关键的第一步!

一、从询盘内容中进行初步判断
Ø询盘是否具体明确
n数量、材质、规格、交货时间、包装、付款方式等
Ø联系方式是否详尽
n公司名称,电话,传真,邮箱,地址,网址,联系人,职务

二、挖掘买家更多信息
Ø平台上我的询盘和客户——邮箱和客户模块中的买家注册信息和近90天在平台的行为数据
Ø查询IP, 网站: http://who.is/ www.manta.com
Ø邮箱后缀 .fr.brru.au.pk各国邮箱后缀:
http://blog.sina.com.cn/s/blog_6392fce50100spph.html
Ø搜索引擎:google、yahoo、aol(美国)、yandex(俄罗斯)
各国本地搜索引擎:
http://blog.sina.com.cn/s/articlelist_1670577381_1_1.html
Ø银行/大使馆
Ø详细地址:Google earth、Yellow page 等验证
Ø国家或行业黄页: http://www.howseek.com
Ø行业搜索引擎:行业+search engine 或 国家名+search engine

三、了解买家特点
Ø买家市场对产品品质、标准等特定要求;——推荐合适的产品给合适的买家
Ø买家国家海关政策,产品进口关税等;——报价时可以考虑在内,海关要求在外贸操作时需注意。
Ø买家信誉,国家银行信誉等;——选择合适安全的付款方式

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