[询盘案例库]回盘,买家的问题你是否都一一回复了?

询盘来源:美国
产品行业:畜牧设备

买家询盘:
I am interested in your white plastic mesh large cock coops.
1.Manufacturer; 2.Eco-friendly;3.high quality
I want to purchase 100 of your product.
How much for 100 coops plus shipping to USA ZIP code 28610

供应商回复:
Dear ##,
Thanks for your enquiries.
But you did not tell me the nearest port from you.
If you tell me , I will give you a good quotation.
Looking forward to cooperation with you.
Waiting for your reply.
Best regards

专业点评:
1.您及时回复了买家的邮件,而且不清楚的问题问清楚也是很好,不过建议您可以针对买家的邮件先判断下,通过搜索是28610 – Claremont, Catawba, North Carolina, United States (美国 北卡罗莱纳州 卡托巴 Claremont),建议您可以咨询下是否买家的所在地是不是这里,让买家做判断题,这样会让客户觉得更加专业些

2.你虽然及时回复了买家的信息,但是并没有回答买家的需求点,有些疑问可能我们需要确认,能给出的信息我们也可以给出,建议您在回复的时候买家的需求点一定要满足,就好比我们去买东西,问了销售8个问题他只回答你1个你可能会觉得不受重视我的需求没被满足,直接找下家了,价格不能准确的给到,我们可以先报个大致的价格,

3.有个小提醒,因为不知道您给买家报价的时候是否惯用附件,建议您第一次回复买家的时候不要附件,人民日报之前做过统计中国有39%的邮件丢失,一个原因就是附件,附件需要通过服务器中转,而且容易带病毒极易丢失,建议您可以直接在正文通过图表结合表格的方式报价,让买家更直观了解信息。

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