[询盘案例库]买家意明确,可是报了价之后就没有回应了!

询盘来源:摩洛哥

产品行业:保健用品

买家询盘:
Dear Ms. sebrina Yang,

I am Adnane Bouchareb, Manager of the xx company, a trading company based in Morocco.
We are interested in some of the products you are manufacturing, especialy the fingertip oximeters ref: YK80-A, Color: Grey.
For a first order, in order to test this product on the Moroccan market I would like to oder 50 units.
Could you please send to me a proforma invoice including the transportation cost by DHL, UPS or other ( the less expensive)…
We
are looking forward to receiving your best price at the earliest and If
the unit price suits our expectation, we would be delighted to start a
cooperation.

Best regards

供应商回复:
Dear Adnane,
Thank you for your inquiry about the finger tip pulse oximeter with oled screen. I’m very happy to work with you.
Because this is our first cooperate and the order is 50pcs, the sampleprice is USD16/PC FOB SHENZHEN. For further order or large order, we will give you more discount.

Do you have talk tools like skype, whatsapp or other talk tools? My skype:xx, whatsapp:xx .We can talk details via chat tools or email.

Any questions, pls feel free to contact me at once.Looking forward to your early reply!

Thanks&Best regards!

来自厦门鹏远—天空飞鱼 的专业点评:

关于这个客户的询盘,个人觉得有如下几点:

首先自然是要摸清客人的底,什么国家地区,主营业务,网站,中间商还是终端客户等客户信息,通过网络尽可能了解客户的背景信息,然后再根据客户市场以及客人的特点进行针对性回复,对症下药。

其次,既然是试订单如果产品金额不是很大,为了长远的合作,报价方面,可以采用样品价报价(不可太高),同时也报一个大单的价格,然后跟客户说后期下大单,可以返还样品费(舍不得孩子套不住狼),这点相信大家都懂,增加后期合作订单概率。

此外,卖家的回复有一些不妥之处。客人的问题和要求没有完全回复和解决。
一个是客人明确要求报价和PI的,可见客人对于订单是比较急于订购的,所以除了报价,PI也要附上,这点没有看到楼主在回复里有出现。
另一个是,客人明确并特意要求卖家提供国际快费用(DHL,UPS),这个也没看见卖家回复的邮件里有提及。这个实在不应该。

最后,客人除了我上面分析的楼主的回复不够完善外,还有可能也有以下几个原因:

1,价格太高,直接pass掉
2.报价太慢,客人明确最后要求报价earliest.如果你报价太慢,那有可能客人订单都确认下来了。
3.报价太过笼统,我想说,卖家的报价在我看来,更多的是敷衍的报价,除了一个价格,其他产品信息,以及和客户互动的信息(比如Color: Grey,你可以跟客人说颜色没问题)都没有

4.没有直入主题,邮件逻辑性比较差
本来就有很多问题,再看看卖家的回复,前面3句话,其实一句就可以搞定,要客人的在线联系方式也是其实一句就可以搞定。
最重要的报价方面,没有单独列出,而是直接排在整个段落的后方,也没有加粗或者其他字体强调等等。

所以一封邮件,其实很多细节决定了成败。
个人观点,仅供参考。

猜你喜欢:
我也要晒询盘求分析,点我晒吧

已有 0 条评论