[询盘案例库]客户用手机给你发邮件,要第一时间回复!

询盘来源:加拿大
产品行业:石狮

买家询盘:
I am interested in your product of Chinese marble lion. I would want them shipped to Vancouver, Canada. So that price include shipping right?
Sent from my BlackBerry device on the Rogers Wireless Network

供应商回复:
Dear##,
Thank you for your kindly e-mail.
What we quoted the price is not including the Shipping.
Our best CIF price to Vancouver is as below:
Item: Chinese Traditional Marble Lion(JS-AN041)
Material: White Marble
Size: High 120CM
Price:USD##pair
Attached is the corresponding Price List for your reference.
If you have any question ,please contact with us.
Looking forward your reply!

专业点评:
1.客户的邮件来自黑莓无线网络,这是一个手机邮箱里自带的签名,客户用手机给你发的邮件,说明这个客户比较专业,随时随时查看邮箱。
2. 用手机来当邮箱的,有二种人员,要么是商务人士,要么是时尚的年轻人,从整个邮件来看我觉得后者更多,也可能是个人购买意向。
3.从回复时你应该是报过价格的,同时买家也问到是否有包含运费,可能没注意到你的价格术语或者对外贸不是很懂。

4.要是个人采购的话报价时就一定要注意他的吸引力是否强,否则极有可能报价不回音。
5.问到是不是包括运费,推测应该是你的价格还是有吸引力,只是客户在确定是不是有运费的,确定一下,那你这样要是不包括的话再报时就要注意这个价格是否会再有吸取力了。
6.回复内容很全,有价格,还有附件,答名也很全。但是,比较平淡,没有互动。

建议:
非常感谢你的邮件,我们的价格是不包括运费的,加上运费CIF Vancouver(这是加拿大西部城市,是北美第三大海港,应该有许多的物流公司,可以找一个在此地方运费最有优势的做一个报价)是xx,,
当然,价格是随数量的变化而变化,你也可以把你的目标价格给到我们,尽量争取给你最好的价格。
此产品经常出口至你们国家,在质量和艺术价值上都很优异,可以查看一下我们细节照片和相关的产品细节信息

非常期待能与你合作,我的在线skype,msn等是什么,请随时加我并保持沟通

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