[询盘案例库]做生意:给买家建议要超过买家需求!

询盘来源:未知名
产品行业:橡胶球

买家询盘:
Dear sir,
I wrote earlier and forgot to include the size SBR material 90A hardness
25mm
1000 quatity

Thank you
买家姓名(省略)

供应商回复:
Dear sir,
So lucky to get your inquiry of solid rubber balls .here is attached with our quotations, please kindly check your advice and question is kindly appreciate it wish to cooperated with you.

Thanks

专业点评:
1.及时回复了买家的询盘,同时将报价信息附件给了买家,跟进很好,但是建议您第一次不要附件沟通,人民日报之前有统计中国的邮件丢失率达到39%,有一部分原因就是附件,附件通过服务器中转容易转丢,同时本身容易带病毒容易被服务器屏蔽,可以直接通过正文图片加表格给予买家报价,让买家更直观的了解

2.建议您可以主动营销,一般2-3款合适的推荐就差不多了,主要以图片等方式展示,给客户的选择多了,机会也就更多了,同时还是建议您直接在正文里展示就好

3.建议您回盘之前了解下买家信息,看下买家的主营产品究竟有哪些,除过问及的产品,是否其他的产品我们也有做,如果有的话建议您也可以针对做个推荐,让买家了解我们和买家的匹配度,可适配种类越多,继续沟通的可能性才更大。
4.之前和很多客户交流的时候他们都没怎么在意标题,买家在找供应商的时候基本都会多找几家,如果卖家都是清一色的直接答复基本标题是一样的,买家也不知道谁是谁,如果可以建议首先标题就要吸引眼球,只有吸引买家点击了,才能有后续的交流,标题一定要有亮点,切忌直接答复,比如之前有跟您电话沟通过的XX公司XX等,主要目的就是吸引买家点击。
5.如果可以建议您可以通过提问建立下次的联系,但是注意不要是开放式的问题,开放式的买家需要想可能没时间,可以选择封闭式的比如选择是非题等,触动进一步沟通的枢纽

6.买家信息了解非常重要,只要关注了买家真实的需求点才能更好的切入,建议您一封询盘过来一定要注意买家关注点在哪里,邮件一定要回复到,只有需求被满足了后续才能沟通,否则买家就流失了,如果可以给买家建议超越买家的需求,那样生意就是我们的啦

猜你喜欢:
我也要晒询盘求分析,点我晒吧

已有 0 条评论