[询盘案例库]高质量询盘,如何找到意向客户的突破口

询盘来源国家:美国
产品行业:game room furniture

买家询盘: Dear Ms. xx,we are looking
for a cooperation for electric height-adjustable business desks in 160 x 80 cm
or 160 x 90 cm dimension. Favored color
is white for the tabletop and silvery or white for the legs. Preferably, we are
looking for a model with * no * traverse beam, if available. Please let us know your price and send us a
wholesale price list and according MOQ (preferably, we would like to focus on
MOQ1-5 models), if available. Other styling options (wood trim, chrome
legs/frame) would also be interesting for possible orders. Please let us also
know about the possibility to customize the branding.Thank you very much in advance. Please do not
hesitate to contact us any time for questions.
Best regards

供应商回盘:Dear
Mr.XX, Thank you so much for your kind
inquiry, hope you everything is fine.
Glad to tell you that electric height-adjustable business desks with no
traverse beamand Customized brand are
available.Several questions need your
confirmation so as to give you the best price.Questions as below:Is 160 x 80 cm or 160 x 90 cm tabletop size
or leg(frame) size? Please give us the other size you need.Our MOQ is 10 pieces cause of the cost and
freight , so the price of 1-5 pieces will be quoted as samples that is much
higher than the price of over 10 pieces, it will be reduced 22% of over 10
pieces, more quantities will enjoy more competitive price, hope you can
understand. Pictures of electric
height-adjustable business desks is attached, please check it. Looking forward to your early reply,thank
you very much in advance.Best
regards, XX XXXXXCo.,Ltd Add:XXXXX
Phone No:+86 XX(留的手机号码,因为公司只有一部座机由经理掌控) Fax:+86 XX Mail:XXX Website:XX

回盘备注:该客户的需求写得挺仔细的,而且也很礼貌,一开始看到的时候我还是挺高兴的,因为这是我在该公司工作一个多月以来第三次收到询盘。随后我没有急着回复,我先在阿里上添加该客户,该客户邮箱是未经验证的,只留下一个地址和姓名,上面有一个公司的名字,于是我根据公司名字进入了公司的网站,发现他们根本就不是做桌子的或者跟桌子相关的产品,他们是做电缆的。我再仔细观察发觉他的邮箱后缀和公司是不一样的,我又根据他的邮箱后缀进入了一件网站,但是该网站进去后只有大大的黑色背景,中间写着邮箱后缀中的.com前面的英文字母。没办法,我再根据其他老师教的进入google/manta/alexa/jigsaw等几个网站中查找,一无所获。这种情况下我只能根据他的询盘内容来回复了,因为客户的产品信息还不是很完整,于是第一封我不打算报价给他。询盘是4、20号8:29收到的,我是在当天上午10:30左右回复的,到目前为止没有收到客户的任何回复。(其中有一点我回复我们的MOQ是10个,并不是不愿意接受客户1-5个的请求,我只是建议他订单大些,价格更优惠,因为我们是阶梯价格。还有客户问我们是否有另外一种产品,我们没有怎么办,该怎么回复?)。
还有一个邮箱的问题,我现在用的是foxmail,也下载了客户端,但是不能从客户端中直接发邮件,要登录QQ邮箱网页版中发,QQ邮箱的很多设置不好,像字体格式都不方便设置,我每次都要在终端中写好设置好格式再粘贴到QQ邮箱中很麻烦,请问老师有解决办法吗? 希望老师能帮我指点迷津,谢谢!

专家点评:Hello,
从内容上来看,其实这封询盘的价值还是蛮大的,这类客户也属于准客户类型,如果跟踪的好极有可能达成样品单。
首先,他对产品的属性和规格都有一定了解,开头就把产品的尺寸颜色以及特殊属性“no traverse beam”提了出来。这几句话可以充分表明他是做过类似产品的,甚至是他们的主打营销产品,目的很明确,这在一个询盘当中是非常重要的一个因素,就好像展会上来的客户大部分都是对口来着,没有几个想椅子的人一直围绕着卖桌子的商家转的。

其次,有点标的物,客人接着就阐明了自己的心理交易条件,第一,wholesale price .这里有个小技巧,报价里单价一栏可以注明wholesale ,也可以写上after % discount .这里是给客人一个心理暗示,我们给的是批发价(虽然没几个人信)第二,MOQ是一到五个。也就是说他们第一次订单是个样品单。第三,如果满足双方交易条件的话可以谈谈其他附属产品。第四,客人希望打上自己的商标,这一点充分表明了客人的身分,应该属于批发商一类的。

反过来看看卖家回复的询盘,简单的意思是客人要求的产品是很可以提供的,但起订量是十个,还做了一堆解释。解释后留下了联系方式,手机号码之类的。针对这样类似的询盘给点小建议,像这类的客户,可以定为意向客户,不能太心急的想拿到一个大的合同,大部分真正的买家,如果不来看工厂的话至少开始的订单绝对不是大订单。既然客户明确指出了心理交易条件,那么就可以围绕这个做功夫。符合客人的要求他们才有兴趣谈下去,开门见山的就拒绝人家,你后面所做的一切合理的解释都是徒劳。有一句话:先领进门,再谈条件。第一封邮件一定要给人一个好的印象,不然的话,别说是打你电话(留了也没用)你这邮件他都不会回。因些,找到突破口很重要。另外,有些东西不是绝对的,这种所谓的定式会害死很多人,买家的信息很重要,如果发现公司信息与采购信息不一致也不要紧,就当是在卖一些散货也是不错,又或者他们公司是直接用户也说不定。在Google上找不到不代表人家不一定不是真实买家。建议卖家的邮箱最好是注册一个hotmail 或者gmail之类的邮箱,不要用国内QQ之类的,很有可能国外会屏蔽。这些只是小细节上的问题。最后一句话:勤发产品,摆正心太,不要急于求成。大单一定离你不远。
——–精彩点评来自 mike singer 老师

猜你喜欢:
我也要晒询盘求分析,点我晒吧

赞赏
已有 0 条评论