[询盘案例库]主动出击长期无联系的客人,怎么做

询盘来源国家:波兰
产品行业:电子产品

买家询盘:
we can do new order send my proforma invoice for nest order 2000pcs rf9000 the same as lastIs ok. I pay 40% deposit on this or next week. And rest on 2-3 weeks. Ok ?
供应商回盘:
It is acceptable that 40% deposit on this or next week, and rest on 2-3 weeks.Regarding to the delivery time, it will be around at Middle September. Cause it is busy recently. Kindly understand. Thanks so much!
基于该询盘的具体问题(客户困惑点):客户如是回答但是到现在一个多月了,还是没有见到任何回音。 也联系不上客户。 一味的等待客户回应,很想主动出击。邮件、skype,短信均联系不上。下面该如何有效的跟进,还请老师指点迷津!谢谢!

专家点评:Hello, 要下订单的客人,消失了。 客人邮件不回,skype不理,短信不看。 这个时候首先猜测客人在干什么。 1. 过节,出行? 2. 对客人公司背景调查,或者客人身份调查。 3. 找一个懂波兰语的朋友,打他们公司前台去询问,或者直接电话联系客人,适情况而定。(如先去前台打听下信息,然后在跟客人取得联系。) 4. 如果没有此类朋友,那么要利用发音软件,来做到这个事情。要想好一个办法,然后努力去实现你的想法。 5. 每周5的周末问候,或者再最开始跟客人的时候就要重视他,培养1个时间,你们会聊天,或者会邮件,从一开始跟踪就培养习惯。
_____精彩点评来自Lewis老师

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