[询盘案例库]西语买家,看我如何用英语沟通?

询盘来源国家:西班牙
产品行业:球磨机

买家询盘:
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Es un placer saludarles por esta vía, somos una empresa radicada en Guayaquil-Ecuador. Necesitamos que nos evíen cotización de un Molino de Bolas que tenga una capacidad de 25 a 30 toneladas hora; el material que le va a ingresar a este molino es menor a 25mm. El material a a procesar es de tipo Cuarzo y el producto final es el Oro. Por favor hacernos llegar por eta vía, ficha técnica, disponibilidad de entrega y servicio de repuetos post venta.
Es de mucha importancia para nosotros establecer una relación comercial con su empresa, por lo tanto estamos analizando la posibilidad de enviar un funcionario desde Ecuador hasta sus instalaciones.
En esepra de su gentil respuesta, lo mas pronto posible.
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供应商回盘:
Dear ##,
Gracias por su consulta. Por Google Translate, probablemente sabe que necesita para molino de bolas, tamaño de alimentación, 25 debajo de la bola es muy adecuado para usted. El apego es el directorio por favor consulte el molino de bolas. Los 12 meses de vida útil, vida libre de servicio, proporcionando todo el año las piezas de desgaste, el tiempo de entrega es de 15 días. El pago es T / T, depósito del 30%, pagado en su totalidad después de la mercancía al puerto. Vamos a ofrecer antes de la entrega de información y un paquete de información de envío y proporciona una entrega de la imagen, y proporcionar planes de la fundación de enviar ingenieros en el extranjero para ayudar a la instalación. No entiendo español, entonces si usted Inglés y espero que usted puede enviar un e-mail para comunicarse en Inglés. Gracias.
Regards

买家回盘:
Dear ##,
Thanks for your email. Please the most important for us right now is to kwon how much per unit. Send us a quota. The product is a 25 t-h.
Thanks,
##

供应商回盘:
Dear ##,
Attachment is quotation of ball mill for your reference, please check and see it.
Any question please feel free to contact me, thanks.
Have a nice day
Regards
##

专家点评:
1. 买家用西班牙语来发询盘,英文水平可能一般;对公司和产品要求做了比较详细的介绍,应该是比较有礼貌,并且相对比较认真仔细的一个买家;
2. 用买家的语言回复很好!对公司产品做了比较详细的介绍,也很棒,确认了买家是否可以用英语沟通
3. 买家再次回复使用了英语,并且非常希望得到报价单,有可能在做预算或者在比价,购买需求不是特别的急迫。
4. (发了报价单) 后期的跟进可以电话问问客户产品是否合适,是否需要其他资料,再判断下买家的进展。
补充一点内容供大家参考:

收到一个询盘第一件事情要做的:
1. 查看一下他的IP和真实的所在地,判断是不是真买家很重要!
2.再根据他的国家买家特点再做价格和报价术语(要是没有确认术语的话)
3.写邮件时根据买家对订单的紧急程度 以及语气做针对性的回复
4.不同的跟进方式循环起来,一般第一次回复用邮件,而跟进和重要问题的用电话方便,细节沟通用聊天方式,最后所有决定性内容用邮件再确定留存.

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我也要晒询盘求分析,点我晒吧

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