[询盘案例库]要求报出多种产品价格,只是为了比价吗?

询盘来源:印度
产品行业:碎石机

买家询盘:
Dear Wendy Yao,
I had published buying leads on Alibaba.com.
We want to purchase used stone crushers.
Kindly send us your prices of some of the crushers so that we can discuss further.
For your information: Output sixe- 20mm , 10mm Capacity- 100TPH Thanks,

供应商回盘:
Dear sir:
How are you!
I am very glad to receive your inquiry for stone crusher.
Could you tell me what is your input size?

专家点评:
拿到询盘后要做的第一件事儿就是对询盘做个分析:
1.这个买家要used stone crushers,应该对价格特别的敏感。而且需要我们给出prices of some of the crushers也可能是为了比较价格哪个更合适
2.买家给出的具体参数不多,不过包含了颗粒大小和产能,有可能是对产品不了解,需要供应商的建议和引导。

这个回复太简单了哦,买家看了后没什么触动,或者说没有从回复中得到他关心的问题。

回复询盘第一原则:买家有问,我们要有答

1.首先告知我们是否能卖二手机器
能卖,我们推荐一款价格最有优势的,符合他给出的参数的,请他确认是否合适;不能卖,也告诉下我们的产品是什么。买家体验度更好些
2.旺旺上也聊到了,不知道买家要哪个型号,不太好推荐,那么也可以告知对方不同的石料,不同的大小,价格不一样的,为了推荐给客户更合适的产品,需要确认什么什么信息。

3.其实可以站在对方的角度考虑下:作为使用者可能对产品型号不是特别懂,又或者他是第一次独立采购,需要我们帮他判断他买什么样子的更合适他的需求,所以给买家选择题,让买家知道我们的主打型号是什么,询问对方是用作大理石粉碎还是其它材质,是否有购买过等,了解更多买家背景,也让买家了解到部分产品资料的同时可以再次回复。

3.最后也可以告知对方自己的msn,skype,旺旺等即时沟通工具,同时也要下买家的,方便后期多种途径跟进。

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