[询盘案例库]当价格与客户目标价差距较远时如何回复–[咨询产品细节与贸易条件]

询盘来源国家:沙特阿拉伯
产品行业:农产品
买家询盘:Dear sirsWe want ten container of garlic at this price:Pure white garlic size 5.5cm in 800g*10 in 8kg carton………..USD00/mt cnf Dammam port . We are very serious . Waiting your kindly reply . Thanks a lot .
供应商回盘:Dear sir,Thanks for your enquire from alibaba.We are a professional garlic factory.Your price is beyond market situation.My best price is USD 00/MT CNF DAMMAM.Expecting your reply.Best regards
回盘备注:我们的后续沟通
专家点评
当客户摆出一个观点的时候,你直接摆出另一个差距很远(比较对立)的观点,客户愿意和你继续沟通的可能性就极低了。
对于这样的客户需求,如果希望继续跟进,就要尝试去了解客户需求背后的原因,为你的价格提出做一个缓冲和后期谈判的铺垫。客户提出这个目标价格,有可能是价格苛刻,当然也有可能是其它原因,例如他原来以同样的价格做过采购(关键点:时间),他有关注市场同类商品的报价,认为这个价格是有可能的(关键点:质量),等等,如果想让客户改变他的观点,就要了解形成现在观点的原因,如时间、产品质量等,然后再对症下药。例如,请问你的价格来源基础是什么?是否原来以近似的价格采购过,是什么时间呢?或是有其他供应商提供过相似的价格,那么是否有质量要求呢?非常抱歉地告诉你,你的目标在……时候确实是非常合理的,但是因为……的原因,市场已经发生了很大的变化,我们现在能够接受的最低价是……,你可以参考……(一些农产品网站的行情信息)。这样做给后续工作做了铺垫,留下了谈判空间,客户的接受度更好。

已有 0 条评论