[询盘案例库]看见买家要price list,就心凉了半截!

询盘来源:以色列
产品行业:瓷砖

买家询盘:
Dear ##,
I’m interested in your product(s) of Ipe Wood Decking Tile Material: Ipe,Teak,Balau,Pine,Cedar, Bamboo, WPC, etc Size:300×300,450×450,600×600,etc. I want to purchase 250-350 sqr of your product. Please send me price for 250-350 sqr.and detail of the product size, hight – . you have
which kind of wood you have and the price list
Thank you

供应商回复:
Dear xxx,

Happy new week,this is Tina.
Glad to receive your enquiry on our products.

Regarding the wood decking tile,I would like to recommend you our regular styles
which is best seller for your reference,Pls check as follows,
and also kindly view the detailed prices and Photos in the Attachment.

By the way,if possible,pls advice your Skype,MSN or Cell No to me for easier contacting each other at any time.Tks in advance.

Looking forward to your soonest reply.

Best regards,

专业点评:
1. 判断买家 —通过上面介绍的买家档案,看买家是否有留下网站,或者通过邮件后缀和电话搜索买家留下的记录,大致判断下买家的背景。
了解买家的背景,更好制定报价策略(附件里有分析和判断方法案例,推荐参考)
2.数量有了,也表示关注Ipe Wood Decking Tile产品— 姑且认为这就是他的心里价格,推荐和报价产品时把握价格范围

3. which kind of wood you have —邮件主题包含广和涉及到原材料范围,或许采购目标或许不是那么明确,
4. price list—–一般出现这个词就让人有点灰心,放平心态,大不了买家就是搜集价格吗。

跟进的思路
1. 先关注下行业,如买家是中间商,那采购与否还是要看上家的脸色,所以回复时可重点介绍产品的卖点。这样中间商有意愿推荐。如果是个终端买家,看下他最近的搜索词,与这个行业相关,说明他就是在找这款产品,介绍特性重点跟进。搜索范围广的话,可能就是感兴趣先收集着,这样建议先分析产品适用范围
2. 买家采购目标不是那么明确。如果仅仅是收集价格的,说明只是被款式吸引,这样不光要告知好卖,还要介绍用途、卖点等。
3. 问买家的东西太少了,如果买家思路清晰的话,可以跟着他来。洽谈点不多,建议可以适当加些开放式的问题,或者专业性的问题。触动了接下来就有其他切入点了

4. 未必每个买家都立刻有单下。如果真的是随便收集价格的,调整下客户等级,热点产品,或者有新产品定期推荐下。节假日也记得问候,就是让买家记住我们就好,想买这类产品时首先想到我们就好了。
六年前我还做外贸的时,通过交易会接触过一个乌克兰买家,当时问毛巾的价格。后来一直是我主动跟进但他从没回复。现在不做外贸3年了,今年过年时突然收到这个买家的邮件,问现在的怎么样,毛巾现在什么价位。

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我也要晒询盘求分析,点我晒吧