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WISH商户平台运营教程 16 – Wish商户政策 履行订单、退款率等用户服务类要求讲解(快速履行订单可以增加店铺曝光量)

【Adoncn.com】WISH商户平台运营教程 16 - Wish商户政策 履行订单、退款率等用户服务类要求讲解(快速履行订单可以增加店铺曝光量).AVI_thumbs_2016.01.31.15_17_56

教程说明:

1、履行订单。
5天内填单号,最迟10天内有上网信息。
妥投时间一般在12-20天左右。

2、退款率过高 – 暂停账户。
退款率过高怎么办?对策如下:
24小时内填写跟踪单号。
找合适靠谱的物流方式。
通过e邮宝或DHL刷低履行订单时间平均值和妥投时间平均值。

3、导致退款率过高的常见原因
到货时间过长:超过目的国平均到货时间。
尺码不符、描述不符。
上网信息慢:超过10天。
延迟发货:超过5天还没填单号。

4、其他规则:
禁止辱骂用户(买家)
禁止引导用户离开 Wish(禁止放置站外链接)
严禁要求用户提供个人付款方式、邮箱。

5、高品质产品的返利1%计划条件:
良好的评论
低退款率
快速的配送时间
客户问题很少

其实,无论如何,只要:集中精力,
做好自己的产品!研发,创新,1代,2代,3代……
做好自己的服务!快,更快,更满意……

 

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By:Jason.Lee @ Wish圈

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