WISH商户平台运营教程 16 – Wish商户政策 履行订单、退款率等用户服务类要求讲解（快速履行订单可以增加店铺曝光量）

教程说明：

1、履行订单。
5天内填单号，最迟10天内有上网信息。
妥投时间一般在12-20天左右。

2、退款率过高 – 暂停账户。
退款率过高怎么办？对策如下：
24小时内填写跟踪单号。
找合适靠谱的物流方式。
通过e邮宝或DHL刷低履行订单时间平均值和妥投时间平均值。

3、导致退款率过高的常见原因：
到货时间过长：超过目的国平均到货时间。
尺码不符、描述不符。
上网信息慢：超过10天。
延迟发货：超过5天还没填单号。

4、其他规则：
禁止辱骂用户（买家）
禁止引导用户离开 Wish（禁止放置站外链接）
严禁要求用户提供个人付款方式、邮箱。

5、高品质产品的返利1%计划条件：
良好的评论
低退款率
快速的配送时间
客户问题很少

其实，无论如何，只要：集中精力，
做好自己的产品！研发，创新，1代，2代，3代……
做好自己的服务！快，更快，更满意……

 
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By：Jason.Lee @ Wish圈