正确理解外商的誉美之词

为什么客人考察了公司,看了产品,对产品赞不绝口,但是迟迟见不到客人下订单呢?
  
  这种情况很多见。尤其对于外贸新人来说,会心存很多疑问。我就我自己的理解和体会做简单探讨,说得对了,就给您做个参考;如果说的不对,您也可以拍砖。
  
  我们应该对自己的公司,自己的产品有一个正确的评价。说句难听的谚语:黄鼠狼都说自己的孩儿香。有的业务员甚至老板觉得自己的公司形象和产品都不错了,外商赞美是应该的,如果外商不赞美几句,非得追问人家几句,what do you think of my company and products?非得把外商嘴里的溢美之词挤出来,欧美商人一般都会说Ok,very good,有的还会竖起大拇哥,来夸一通。有的国内媒体也喜欢把外商的赞美大书特书一番,那意思是说:看!连外国人都赞美我的产品呢!国人改革开放以后崇洋媚外的心理使得国人跟在洋人屁股后面购买各种产品,洋人说过好的肯定好!事实上,这是错误的。
  
  如果我们的产品确实是过硬的产品倒也罢了,关键是我们应当冷静的对待洋人的赞美。很多外国人的赞美评价并不是实事求是的,并不是客观的。就像国内某些明星代言的产品一样,他们自己其实是不用的。外国人从来不吝惜对别人的赞美,这是因为他们的文化背景与我们不同。外国人很多到中国后,看到什么都新鲜,什么都OK,什么都very good。如果碰到阿拉伯民族的弟兄,他们几乎把攒了半辈子的赞美都一股脑廉价的说给你听,所以在客人连声赞美后却接不到订单是再正常不过的了。
  
  从毕业到现在,我接触的外商很多了,当我的面赞美公司形象,赞美产品的,几乎是100%,我想他们是出于礼貌而已,其实心里怎么想的,只有上帝和安拉最清楚。如果当面指出产品瑕疵,指出管理的漏洞,提出改进措施,那说不定是真的买家。
  
  我想,外商参观工厂,看了样品后,我所希望听到的不是他们的赞美,我一般问他们,哪些地方需要进一步改进。你说呢。

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